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En los \u00faltimos d\u00edas, asociaciones de abogados se pusieron en alerta por una decisi\u00f3n que analiza la Secretar\u00eda de Industria y Comercio de la Naci\u00f3n: ponerle fin al Servicio de Conciliaci\u00f3n Previa en las Relaciones de Consumo (Coprec), <\/strong>que facilita la resoluci\u00f3n accesible y \u00e1gil de conflictos para evitar que los reclamos lleguen a la instancia judicial.<\/p>\n \u201cAnte la confirmaci\u00f3n de la desarticulaci\u00f3n del sistema de Conciliaci\u00f3n de Coprec, por v\u00eda de desv\u00edos de casos y\/o derogaci\u00f3n de la ley 26.993,<\/strong> la Uni\u00f3n de Mediadores Prejudiciales (UMP) <\/strong>manifiesta que llevar\u00e1 a cabo todas las acciones tanto en el \u00e1mbito administrativo como as\u00ed tambi\u00e9n judicial, que pudieren corresponder, tendientes a defender la fuente de ingresos profesionales de los abogados, mediadores y conciliadores\u201d, dijo la UMP en un comunicado. \u201cEn tal sentido, se realizaron y continuar\u00e1n urgentes conversaciones con autoridades del Consejo de la Magistratura de la Ciudad, el Colegio P\u00fablico de Abogados de la Capital Federal, la Secretar\u00eda de Comercio de la Naci\u00f3n y la Direcci\u00f3n Nacional de Mediaci\u00f3n y M\u00e9todos Participativos de Resoluci\u00f3n de Conflictos, a fin de salvaguardar la fuente de ingresos y garantizar el acceso a la justicia de los consumidores\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n En 2014, y en conjunto con la entrada en vigencia del nuevo C\u00f3digo Civil y Comercial de la Naci\u00f3n, se sancion\u00f3 la Ley 26.993, que cre\u00f3 el Coprec. No tuvo mucha repercusi\u00f3n hasta que se lo dot\u00f3 de los mismos efectos que la mediaci\u00f3n, es decir, que habilita la instancia judicial.<\/strong><\/p>\n \u201cCon el Covid-19, las audiencias <\/strong>presenciales se transformaron en virtuales <\/strong>y hoy todo el procedimiento es virtual. El consumidor se mete en una plataforma online, hace su reclamo, identifica por CUIT a la empresa a la que le est\u00e1 haciendo el reclamo, marca el reclamo y fija la fecha de audiencia. Del otro lado, a la compa\u00f1\u00eda le llega un detalle del reclamo, revisa los antecedentes y muchas veces antes de la audiencia ya da soluci\u00f3n. Es decir, que en menos de un mes a m\u00e1s tardar se soluciona el reclamo y los clientes est\u00e1n satisfechos\u201d,<\/strong> explic\u00f3 un abogado de una empresa de consumo masivo.<\/p>\n Seg\u00fan la misma fuente, el hecho de que habilite la instancia judicial y de que las compa\u00f1\u00edas se hayan acostumbrado a esta plataforma hizo que el Coprec <\/strong>represente en algunos rubros el 90% de la canalizaci\u00f3n de los reclamos, mientras que el 10% restante se reparte entre mediaciones y actuaciones en oficinas locales de Defensa del Consumidor.<\/strong><\/p>\n Por su parte, Osvaldo Riopedre, abogado de la Asociaci\u00f3n de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina (Adecua), dijo que las provincias, sobre todo la de Buenos Aires, tiene en los municipios las Oficinas Municipales de Informaci\u00f3n al Consumidor (OMIC), que tienen dificultades. <\/strong>\u201cNo s\u00e9 si est\u00e1n dispuestas a llevar adelante ese organismo. Sacar el Coprec es sacarle al consumidor una herramienta que resuelve muchos casos\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n Consultadas por LA NACION, <\/strong>fuentes de la Secretaria de Industria y Comercio casi que confirmaron el cierre, porque dijeron que \u201cel Coprec tiene 20% de efectividad\u201d<\/strong> y que la Subsecretar\u00eda de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial \u201cest\u00e1 evaluando diversas posibilidades para mejorar el acceso a los sistemas de reclamos en todo el pa\u00eds\u201d.<\/strong><\/p>\n En los \u00faltimos d\u00edas, asociaciones de abogados se pusieron en alerta por una decisi\u00f3n que analiza la Secretar\u00eda de Industria y Comercio de la Naci\u00f3n: ponerle fin al Servicio de Conciliaci\u00f3n Previa en las Relaciones de Consumo (Coprec), que facilita la resoluci\u00f3n accesible y \u00e1gil de conflictos para evitar que los reclamos lleguen a la […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":90640,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-90639","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/90639","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=90639"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/90639\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":90641,"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/90639\/revisions\/90641"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/90640"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=90639"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=90639"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=90639"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}