{"id":88055,"date":"2024-11-02T08:15:17","date_gmt":"2024-11-02T11:15:17","guid":{"rendered":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/?p=88055"},"modified":"2024-11-02T08:15:21","modified_gmt":"2024-11-02T11:15:21","slug":"las-marcas-apuestan-al-cyber-monday-para-levantar-las-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/?p=88055","title":{"rendered":"Las marcas apuestan al Cyber Monday para levantar las ventas"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div>\n<p class=\"com-paragraph   --s\"><strong>La financiaci\u00f3n y las ofertas consolidan una dupla ganadora para las empresas. Estas variables, sumadas a las facilidades de entrega y a la mayor disponibilidad de stocks, encabezan la propuesta de valor que las marcas dise\u00f1aron para levantar las ventas<\/strong>. En el marco de <a href=\"https:\/\/www.lanacion.com.ar\/economia\/negocios\/tibia-recuperacion-el-consumo-empezo-a-dar-algunas-senales-de-mejora-nid30102024\/\" target=\"_self\" title=\"una de las mayores ca\u00eddas del consumo de la \u00faltima d\u00e9cada\" class=\"com-link\" rel=\"noopener\">una de las mayores ca\u00eddas del consumo de la \u00faltima d\u00e9cada<\/a>, referentes de la industria -desde supermercados hasta firmas de electro, pasando por otras de indumentaria y de art\u00edculos para el hogar-, aseguran que el comercio electr\u00f3nico exhibe un repunte en la segunda mitad del a\u00f1o y el pr\u00f3ximo Cyber Monday presenta una oportunidad para que despunte.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">\u201cEn la edici\u00f3n de 2023 hab\u00eda una clara tensi\u00f3n entre la intenci\u00f3n de vender y la decisi\u00f3n de fijar cupos. Las marcas necesitaban vender, porque no solo implicaba una cuesti\u00f3n de caja sino tambi\u00e9n de relacionamiento con clientes y con proveedores, pero no ten\u00edan claro las posibilidades de reposici\u00f3n, en t\u00e9rminos de precios y de stock -por la inflaci\u00f3n y por las trabas a las importaciones- y, por ende, la rentabilidad\u201d, se\u00f1al\u00f3 Andr\u00e9s Zaied, presidente de la C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico (CACE). Asimismo, remarc\u00f3: \u201cAhora no tenemos este problema. <mark class=\"hl_underline\">Sabemos que en el corto y mediano plazo la inflaci\u00f3n no se disparar\u00e1, lo que nos permite planificar y manejar las estrategias, considerando incluso el pr\u00f3ximo ciclo de ventas\u201d<\/mark>.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">De acuerdo con datos de la entidad, <a href=\"https:\/\/www.lanacion.com.ar\/economia\/hot-sale-el-evento-cerro-la-semana-de-descuentos-con-el-mayor-exito-de-los-ultimos-anos-nid19052024\/\" target=\"_self\" title=\"el \u00faltimo Hot Sale -desarrollado en mayo- marc\u00f3 un punto de inflexi\u00f3n\" class=\"com-link\" rel=\"noopener\">el \u00faltimo Hot Sale -desarrollado en mayo- marc\u00f3 un punto de inflexi\u00f3n<\/a> en medio del desplome del consumo. A lo largo de tres d\u00edas, seg\u00fan el informe, se comercializaron 10 millones de productos, mediante 5,1 millones de \u00f3rdenes de compra, equivalentes a $346 millones -un incremento de +50%, +23,3% y +301%, respectivamente, en comparaci\u00f3n con la edici\u00f3n de 2023-. Desde entonces, las ventas por este canal exhibieron un constante y gradual repunte y, de cara al pr\u00f3ximo Cyber Monday, que tendr\u00e1 lugar del lunes 4 al mi\u00e9rcoles 6 de noviembre, cerca de mil marcas desplegar\u00e1n alrededor de 17.000 ofertas con proyecciones positivas.<\/p>\n<div class=\"content-media\">\n<section role=\"button\" class=\"mod-media   \">\n<figure role=\"button\" class=\"mod-figure \"><figcaption class=\"mod-figcaption\"><span class=\"com-text --caption --twoxs\">Adri\u00e1n Ecker (Mercado Libre): \u201cLas ventas online son muy positivas desde el Hot Sale y particularmente durante agosto y septiembre\u00bb<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/section>\n<\/div>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">Los datos de CACE coinciden tambi\u00e9n con las m\u00e9tricas de Mercado Libre. \u201c<strong>Las ventas <\/strong><em><strong>online <\/strong><\/em><strong>son muy positivas desde el Hot Sale y particularmente durante agosto y septiembre, meses que dejaron un crecimiento en unidades de doble d\u00edgito,<\/strong> respecto incluso de un a\u00f1o anterior, que ten\u00eda una base elevada por la incertidumbre generada durante las elecciones presidenciales y la disparada del tipo de cambio. Creemos que esa tendencia continuar\u00e1 y que el Cyber Monday batir\u00e1 r\u00e9cords. El gran <em>driver <\/em>ser\u00e1 una buena propuesta de valor, que fue la que ayud\u00f3 al crecimiento del consumo este a\u00f1o, marcada por el financiamiento y buenos descuentos\u201d, indic\u00f3 Adri\u00e1n Ecker, <em>Commerce country lead<\/em> de Mercado Libre Argentina &amp; Uruguay.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">Frente a la ca\u00edda generalizada del consumo, Ecker puntualiz\u00f3<strong> dos factores que explican el crecimiento que se dio en Mercado Libre y no necesariamente en los comercios f\u00edsicos.<\/strong> \u201cEmpezaron a crecer muchas categor\u00edas de ticket m\u00e1s bajo y de primera necesidad, que hasta entonces ten\u00edan una baja penetraci\u00f3n, como Supermercados. Adem\u00e1s, el hecho de que Mercado Libre sea una vidriera de precios de un mont\u00f3n de productos le ahorra tiempo a la gente de tener que comparar precios en comercios f\u00edsicos, lo que ayud\u00f3 a que la recuperaci\u00f3n sea m\u00e1s r\u00e1pida. Tambi\u00e9n influye que pasamos de un mercado <em>supply driven <\/em>a uno <em>demand driven<\/em>: ante las restricciones a las importaciones, donde estaba el stock estaba la venta, cuando empez\u00f3 a haber m\u00e1s disponibilidad -tambi\u00e9n por la ca\u00edda de la demanda- muchos vendedores empezaron a volcarse m\u00e1s hacia la venta online. As\u00ed, creci\u00f3 en m\u00e1s de 28.000 la cantidad de vendedores que comercializaron mediante la plataforma a lo largo del a\u00f1o\u201d.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">\u201cDesde hace alrededor de seis semanas, trabajamos conjuntamente con nuestros proveedores para armar la propuesta de valor. Apuntamos a brindar<strong> los mejores precios y financiaci\u00f3n con hasta 18 cuotas sin inter\u00e9s<\/strong>; a la vez que nos focalizamos en los servicios, como env\u00edos sin cargo. Para esta fecha, prevemos un 50% m\u00e1s de tr\u00e1fico en nuestro sitio\u201d, se\u00f1al\u00f3 Sebasti\u00e1n Mantica, gerente de <em>e-commerce<\/em> y de Negocios Digitales de Cetrogar.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">En paralelo, Ana Mart\u00ednez Vivot, gerente de Comercio Digital de Farmacity, explic\u00f3: \u201cActivaremos promociones en nuestras tres verticales -salud, belleza y alimentaci\u00f3n- y pondremos mucho foco en la categor\u00eda Protectores solares, la m\u00e1s vendida en la fecha. Otro punto clave en el que trabajamos son nuestras marcas propias: tratamos de ofrecer productos de calidad a precios s\u00faper convenientes. Es un momento en el que todos hacemos nuestro mayor esfuerzo\u201d.<\/p>\n<div class=\"content-media\">\n<section role=\"button\" class=\"mod-media   \">\n<figure role=\"button\" class=\"mod-figure \"><figcaption class=\"mod-figcaption\"><span class=\"com-text --caption --twoxs\">Santiago Castro (Ocasa): \u00abPara nosotros representa un incremento del 30% en distribuci\u00f3n respecto al 2023, y m\u00e1s de 4 millones de paquetes procesados\u00bb<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/section>\n<\/div>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">Desde el ala de los art\u00edculos para el hogar, Christian Finkelstein, director Comercial de Arredo, catalog\u00f3 el evento como una gran oportunidad de conectar con una audiencia m\u00e1s amplia. \u201cBuscamos conectar con una audiencia m\u00e1s joven, que quiz\u00e1s tiene su primera experiencia de decorar un hogar; a la vez que hacemos foco en aquellos clientes que se quedaron con ganas de un producto de invierno o que buscan de la nueva temporada. Esperamos un crecimiento en transacciones con respecto al evento del a\u00f1o anterior. <strong>Tratamos de aprovechar nuestra red conformada por m\u00e1s de 50 locales en todo el pa\u00eds<\/strong>, para completar la experiencia: los clientes pueden retirar los productos en una sucursal y ver tambi\u00e9n all\u00ed otras cosas\u201d, detall\u00f3.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">En sinton\u00eda, Nicol\u00e1s Valenzuela, gerente de Digital Commerce de Cencosud, grupo integrado por Easy, Jumbo, Disco y Vea, ampli\u00f3: \u201cDiagramamos un ecosistema <em>retail <\/em>orientado a darle cercan\u00eda a los clientes mediante la personalizaci\u00f3n. Este a\u00f1o, adem\u00e1s, presentamos una estrategia de <em>retail media<\/em>, que nos permite atraer a las marcas y hacer que est\u00e9n m\u00e1s cerca de los clientes en el momento de la compra. Buscamos dar al cliente una experiencia que le permita reconocer nuevas oportunidades y productos: es un gran evento para que los usuarios intervengan en un espacio y digan \u2018no sab\u00eda que ten\u00edas esto\u2019\u201d.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">Para Megatone, la sincronizaci\u00f3n online del stock de los dep\u00f3sitos y de las sucursales es clave. \u201cTrabajamos con proyecciones de demanda e identificamos los productos m\u00e1s populares. A su vez, tenemos modelos que nos alertan si la demanda crece por encima de lo esperado y salimos a trabajar con los proveedores para tratar de reponer el mismo modelo o uno alternativo\u201d, indic\u00f3 Javier Santi, gerente de<em> e-commerce <\/em>de la firma.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">Otra de las empresas para las que la planificaci\u00f3n del stock es clave es D\u00eda. \u201c<strong>Entre el 70-80% de las transacciones son realizadas con la opci\u00f3n de retiro en nuestros m\u00e1s de 870 puntos<\/strong>, por lo que el apoyo a las tiendas y a la red de franquiciados es clave. Nuestra premisa es que, a pesar de la incrementalidad que genera el evento -en una semana vendemos el volumen equivalente a un mes-, no podemos perjudicar nuestros KPIs operativos\u201d, remarc\u00f3 Yanina Tomassini, directora de eCommerce de la cadena de supermercados. Asimismo, anticip\u00f3: \u201cTenemos muy buenas expectativas del evento. Prevemos crecer respecto al a\u00f1o pasado y al Hot Sale en transacciones\u201d.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">Entre los supermercados, la sensaci\u00f3n predominante es que frente a un consumo que no termina de arrancar -seg\u00fan los datos de Scentia en los primeros nueve meses del a\u00f1o las ventas de la canasta b\u00e1sica acumularon una ca\u00edda de casi 12%-, las promociones son lo \u00fanico que terminan moviendo la aguja. \u201cCuando las ofertas son muy agresivas, el consumidor responde. En nuestro caso, los primeros n\u00fameros de Black Friday nos muestran un incremento en las ventas frente a 2023\u2033, explican en Changom\u00e1s, la cadena de supermercados que acaba de lanzar una nueva edici\u00f3n del Black Friday, con 14 d\u00edas de ofertas en m\u00e1s de 30.000 productos, ahorros de hasta el 70% y 18 cuotas sin inter\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">\u201cDetr\u00e1s de este mega evento est\u00e1 la magia de los proveedores que conformamos el ecosistema, que permite que el modelo sea escalable, \u00e1gil y responda a la demanda. <strong>Es fundamental ser claros en la comunicaci\u00f3n de condiciones comerciales para que coincidan con las que el cliente recibir\u00eda<\/strong>\u201d, indic\u00f3 Esteban Di Stilio, cofoundador y director creativo en LOP Multimedia. En tanto, Gabriel Topola, head of Business Relations y cofundador de Zippin -plataforma de gesti\u00f3n log\u00edstica personalizada- a\u00f1adi\u00f3: \u201cCada vez m\u00e1s las marcas saben que se enfrentan a una log\u00edstica compleja y fragmentada, con lo cual precisan de soluciones innovadoras que le permitan mejorar la experiencia del cliente, para seguir escalando en ventas\u201d.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">\u201cEl Cyber Monday presenta desaf\u00edos log\u00edsticos que requieren precisi\u00f3n y agilidad. En Ocasa fortalecimos las operaciones para satisfacer la demanda. Para nosotros representa un incremento del 30% en distribuci\u00f3n respecto al 2023, y m\u00e1s de 4 millones de paquetes procesados\u201d, consider\u00f3 Santiago Castro Piccolo, CEO de la divisi\u00f3n Log\u00edstica General de la firma.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">Desde el ala del marketing, para Diego Lema, director y fundador de Orsonia Growth, el principal desaf\u00edo es lograr la conversi\u00f3n, para lo cual \u201c<strong>hay que poner foco en que la experiencia de compra sea lo m\u00e1s sencilla y segura posible, bajando todos los puntos de fricci\u00f3n<\/strong>\u201d. Adem\u00e1s, consider\u00f3: \u201cGeneralmente, la tasa de log\u00edstica inversa representa el 5% de las ventas, pero durante el Cyber Monday, esta puede crecer hasta el 11%. La forma en la que las marcas reaccionan y se preparan para canalizar esos cambios tambi\u00e9n es parte de la estrategia para fidelizar. De hecho, si est\u00e1n bien preparadas, tienen la posibilidad de un 25% de <em>upselling<\/em>\u201d.<\/p>\n<section class=\"border border-bottom border-thin border-neutral-light-100 py-24 mb-32\">\n<div class=\"w-100 flex flex-column gap-4\"><span class=\"text ln-text text-12\">Conforme a <strong> los criterios de<\/strong><\/span><\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La financiaci\u00f3n y las ofertas consolidan una dupla ganadora para las empresas. Estas variables, sumadas a las facilidades de entrega y a la mayor disponibilidad de stocks, encabezan la propuesta de valor que las marcas dise\u00f1aron para levantar las ventas. 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