{"id":86153,"date":"2024-10-27T01:51:20","date_gmt":"2024-10-27T04:51:20","guid":{"rendered":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/?p=86153"},"modified":"2024-10-27T01:51:23","modified_gmt":"2024-10-27T04:51:23","slug":"alberto-gutierrez-la-argentina-esta-un-poco-cara-pero-tiene-todo-para-ser-un-destino-muy-buscado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/?p=86153","title":{"rendered":"Alberto Guti\u00e9rrez: \u201cLa Argentina est\u00e1 un poco cara, pero tiene todo para ser un destino muy buscado\u201d"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div>\n<p class=\"com-paragraph  --capital --s\">A simple vista, hacerse un lugar entre las grandes plataformas de turismo con una startup surgida a miles de kil\u00f3metros del ecosistema de Silicon Valley, no se presenta como una misi\u00f3n f\u00e1cil. Sin embargo, Civitatis, que naci\u00f3 en Madrid como un pasatiempo de un programador, est\u00e1 demostrando que de la mano del idioma espa\u00f1ol se puede competir contra gigantes como Airbnb, Booking o TripAdvisor.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">A 16 a\u00f1os de su debut, hoy Civitatis se convirti\u00f3 en el marketplace l\u00edder de visitas guiadas, tours y actividades tur\u00edsticas para clientes de habla hispana y portuguesa. La empresa adem\u00e1s acaba de recibir una segunda inversi\u00f3n del fondo Vitruvian Partners y busca continuar consolidando su posici\u00f3n en la regi\u00f3n, con el foco puesto en M\u00e9xico, Brasil y la Argentina.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\"><strong>\u201cTodo empez\u00f3 en 2008, a partir de las gu\u00edas de viajes que escrib\u00eda por hobby y la verdad es que detr\u00e1s del proyecto no hubo un plan de negocios pensado, sino las ganas de hacer algo. <\/strong>Desde peque\u00f1o me gustaban los videojuegos, empec\u00e9 a programar a fines de los 90 y despu\u00e9s comenc\u00e9 con las gu\u00edas digitales que hac\u00eda sobre distintas ciudades. Un d\u00eda se contact\u00f3 conmigo una agencia de turismo de Praga que quer\u00eda promocionar sus tours en la p\u00e1gina m\u00eda que se llamaba \u201c<a href=\"https:\/\/disfrutapraga.com\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" title=\"disfrutapraga.com\" class=\"com-link\">disfrutapraga.com<\/a>\u201d y en vez de cobrarle la publicidad, le ofrec\u00ed ir a comisi\u00f3n y sorprendentemente nos fue bien. A partir de ese primer acuerdo, desarroll\u00e9 el sistema para empezar a vender m\u00e1s tours hasta que Civitatis se convirti\u00f3 en la plataforma l\u00edder en la distribuci\u00f3n de visitas guiadas y excursiones en espa\u00f1ol\u201d, explic\u00f3 a <strong>LA NACION<\/strong> Alberto Guti\u00e9rrez, el fundador de Civitatis, en su paso por Buenos Aires.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\"><strong>\u2013\u00bfCu\u00e1l fue el diferencial de Civitatis?<\/strong><\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">\u2013Un elemento importante es la curaci\u00f3n. En cada destino, buscamos los mejores servicios, partiendo de algunas premisas.<strong> Nos define el espa\u00f1ol, no queremos tours o gu\u00edas multiling\u00fces, sino las que est\u00e1n pensadas en idioma espa\u00f1ol. <\/strong>Tambi\u00e9n nos interesa el precio y la atenci\u00f3n al cliente, y especialmente, nos preocupamos por estar presentes para solucionar cualquier problema que tenga el cliente con el servicio.<\/p>\n<div class=\"content-media\">\n<section role=\"button\" class=\"mod-media   \">\n<figure role=\"button\" class=\"mod-figure \"><figcaption class=\"mod-figcaption\"><span class=\"com-text --caption --twoxs\">Alberto Guti\u00e9rrez: \u00abNos define el espa\u00f1ol, no queremos tours o gu\u00edas multiling\u00fces, sino las que est\u00e1n pensadas en idioma espa\u00f1ol\u00bb<\/span><span class=\"com-text --credit --twoxs\">ANA MORALES &#8211; ANA MORALES<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/section>\n<\/div>\n<p class=\"com-paragraph   --s\"><strong>\u2013\u00bfY c\u00f3mo eligen a los proveedores? \u00bfTienen clientes fantasmas que prueban c\u00f3mo es un tour?<\/strong><\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">\u2013B\u00e1sicamente lo que hacemos es fijarnos en la reputaci\u00f3n online que tienen las empresas que est\u00e1n ofreciendo los servicios en cada destino, porque nos parece mejor ver las calificaciones de los usuarios a lo largo del tiempo antes que hacer una prueba aislada nosotros.<strong> Buscamos siempre al proveedor que tiene las mejores opiniones de sus clientes y tambi\u00e9n valoramos la disponibilidad. Nos interesa m\u00e1s una empresa que ofrece gu\u00edas todos los d\u00edas de la semana, antes que una que solo trabaja alg\u00fan d\u00eda.<\/strong><\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\"><strong>\u2013Hace dos a\u00f1os sumaron a Vitruvian Partners como accionista. \u00bfHay planes de participar de una nueva ronda de inversi\u00f3n o de salir a la Bolsa?<\/strong><\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">\u2013Hoy Vitruvian tiene un poco m\u00e1s del 50% del paquete y el resto est\u00e1 en mis manos. Somos una empresa rentable as\u00ed que no tenemos planeada una nueva ronda de inversi\u00f3n y tampoco est\u00e1 contemplada una salida a la Bolsa, al menos por el momento.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\"><strong>\u2013\u00bfSe puede competir contra gigantes como Booking o Airbnb que buscan crecer en el negocio de las experiencias?<\/strong><\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">\u2013Todo el mundo intenta meterse al negocio de las experiencias. Booking lo intent\u00f3 en su momento de forma directa y ahora tiene acuerdos con otros jugadores.<strong> Si bien el dinero m\u00e1s importante est\u00e1 en la compra de los pasajes y los hoteles, estamos convencidos que somos la parte m\u00e1s importante del viaje. Nadie viaja para disfrutar del vuelo en una aerol\u00ednea y a menos que viajes a la Polinesia, mucho m\u00e1s importante que el hotel es todo lo que puedas hacer en el destino. El disfrute del cliente pasa cada vez m\u00e1s por la experiencia y para la satisfacci\u00f3n del viajero hoy somos la parte m\u00e1s importante del negocio. <\/strong>En nuestro caso queremos avanzar con este tipo de acuerdos y ya estamos en negociaciones con Despegar, que es nuestro principal vendedor en Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\"><strong>\u2013\u00bfCon qui\u00e9n compiten?<\/strong><\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">\u2013En Estados Unidos el principal jugador en este negocio es Viator, que pertenece al grupo Trip Advisor. Y en Europa es muy fuerte la alemana Get Your Guide y en Asia tambi\u00e9n hay jugadores muy fuertes. Pero no hay nadie enfocado en el mercado de habla hispana.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\"><strong>\u2013\u00bfC\u00f3mo ven el mercado argentino?<\/strong><\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">\u2013Para nosotros, el mercado argentino siempre fue el segundo en ventas y lo que m\u00e1s me llama la atenci\u00f3n es la capacidad de resiliencia. <strong>Cuando hay una crisis en el pa\u00eds, mi primer pensamiento es \u201clisto se acab\u00f3 la Argentina como fuente de ingresos\u201d, pero al mes o dos meses los argentinos ya est\u00e1n de nuevo viajando y contratando servicios.<\/strong> A futuro, somos muy optimistas especialmente si se avanza con la eliminaci\u00f3n del impuesto PAIS. Podemos tener un subid\u00f3n en las ventas.<\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\"><strong>\u2013\u00bfY c\u00f3mo ven a la Argentina como un destino para el turismo internacional?<\/strong><\/p>\n<p class=\"com-paragraph   --s\">\u2013Ahora dej\u00f3 de ser un atractivo por el tema precio. Est\u00e1 un poco m\u00e1s caro y eso desalienta al turismo internacional, pero la Argentina tiene todo para convertirse en un destino muy buscado. Personalmente solo conozco Buenos Aires y las cataratas de Iguaz\u00fa, que me pareci\u00f3 un punto top.<\/p>\n<section class=\"border border-bottom border-thin border-neutral-light-100 py-24 mb-32\">\n<div class=\"w-100 flex flex-column gap-4\"><span class=\"text ln-text text-12\">Conforme a <strong> los criterios de<\/strong><\/span><\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A simple vista, hacerse un lugar entre las grandes plataformas de turismo con una startup surgida a miles de kil\u00f3metros del ecosistema de Silicon Valley, no se presenta como una misi\u00f3n f\u00e1cil. 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