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LONDRES \u2013 A lo largo de los siete pisos laber\u00ednticos de esta gran tienda, los visitantes se abren paso entre carteras de dise\u00f1ador, relojes con incrustaciones de diamantes y columnas talladas con jerogl\u00edficos egipcios.<\/p>\n
Afuera, los compradores se detienen para tomarse selfies frente a la fachada de terracota, sin inmutarse por la lluvia, agarrando bolsas de papel verde con letras doradas que deletrean el nombre ic\u00f3nico: <\/p>\n
La gran tienda abri\u00f3 sus puertas por primera vez en 1849, atrae desde hace mucho tiempo a compradores de lujo. <\/p>\n
Pero una avalancha de acusaciones de violaci\u00f3n y agresi\u00f3n sexual<\/strong> contra el fallecido Mohamed al-Fayed,<\/strong> un empresario multimillonario y propietario de Harrods desde 1985 hasta 2010, ha complicado la imagen del minorista impulsado por el patrimonio.<\/p>\n Varias cabezas de m\u00e1rmol que, seg\u00fan el Sr. al-Fayed, fueron modeladas a su imagen, todav\u00eda pueden verse hoy en Harrods. Foto Megan Specia\/The New York Times <\/p>\n Un documental de la BBC del mes pasado detall\u00f3 acusaciones desgarradoras de abuso sexual por parte de al-Fayed contra varias empleadas<\/strong>, planteando preguntas sobre la cultura dentro de Harrods que, seg\u00fan dicen, permiti\u00f3 su comportamiento.<\/p>\n Al-Fayed, dicen sus acusadores, us\u00f3 Harrods como coto de caza para mujeres j\u00f3venes a quienes seleccionaba del piso de la tienda y luego las elevaba para trabajar en su oficina personal.<\/p>\n Al menos cinco mujeres dijeron que las viol\u00f3<\/strong>, mientras que m\u00e1s de 20 ex empleadas denunciaron otros casos de acoso y abuso sexual, incluso dentro de las oficinas de Harrods, la casa de al-Fayed o en viajes de negocios al extranjero.<\/p>\n Alegan que el comportamiento de al-Fayed era un secreto a voces dentro de la empresa. <\/p>\n Varias empleadas dijeron que fueron sometidas a ex\u00e1menes ginecol\u00f3gicos intrusivos<\/strong> y pruebas de salud sexual cuando ingresaron a Harrods.<\/p>\n En 2010, al-Fayed vendi\u00f3 Harrods al fondo soberano de Qatar<\/strong> por 1.500 millones de libras (m\u00e1s de 2.000 millones de d\u00f3lares en ese momento). <\/p>\n Harrods ha respondido a las acusaciones, anunciando r\u00e1pidamente un proceso de acuerdo y alentando a los ex empleados a ponerse en contacto con la empresa para obtener apoyo y recurso potencial. <\/p>\n Tambi\u00e9n ha introducido 50 nuevos \u201coficiales de acoso sexual\u201d que, seg\u00fan dice, est\u00e1n capacitados para \u201cbrindar asistencia y apoyo seguro y emp\u00e1tico a los trabajadores con quejas de acoso sexual\u201d como parte de una revisi\u00f3n de la cultura de la empresa.<\/p>\n Incluso mientras la compa\u00f1\u00eda aborda las consecuencias<\/strong> del documental, ha surgido una serie de nuevas acusaciones.<\/p>\n Los abogados dicen que ahora representan a 71 cliente<\/strong>s que afirman haber sido abusados \u200b\u200bpor al-Fayed y que est\u00e1n procesando otras 220 investigaciones.<\/p>\n En una conferencia de prensa la semana pasada, los abogados dijeron que tienen la intenci\u00f3n de presentar casos civiles individuales<\/strong> contra Harrods.<\/p>\n Al-Fayed, que muri\u00f3 el a\u00f1o pasado a los 94 a\u00f1os, era una figura enorme que cortejaba a celebridades y a la realeza. <\/p>\n M\u00e1s adelante en su vida, se hizo m\u00e1s conocido por el romance entre su hijo, Dodi, y Diana, Princesa de Gales<\/strong>, quienes murieron en un accidente automovil\u00edstico en 1997 en Par\u00eds.<\/p>\n Dej\u00f3 una huella clara en la tienda. <\/p>\n La sala egipcia, un espacio opulento con vistas a la escalera mec\u00e1nica central de Harrods, incluye varias estatuas de faraones, con un rostro inspirado en el suyo, que todav\u00eda eran visibles en la tienda esta semana.<\/p>\n Harrods dijo en un comunicado que desde que los nuevos propietarios compraron la tienda en 2010, \u201cHarrods ha estado invirtiendo mucho para eliminar los restos f\u00edsicos de Mohamed Fayed<\/strong> de la tienda y devolverla a su herencia eduardiana\u201d.<\/p>\n Ese trabajo se retras\u00f3 porque es un edificio protegido<\/strong>, una estructura hist\u00f3rica que requiere un permiso especial para renovarse, dijo Harrods, y agreg\u00f3 que \u201ceste proceso se est\u00e1 acelerando con respecto a sus v\u00edctimas y nuestros colegas\u201d.<\/p>\n Afuera de la tienda en un d\u00eda lluvioso en Londres la semana pasada, varios compradores ni siquiera hab\u00edan o\u00eddo hablar de las acusaciones contra al-Fayed, lo que refleja el hecho de que muchos de los clientes de la tienda son turistas internacionales y se\u00f1alan un \u00e1rea probable de resiliencia para la marca. <\/p>\n Un gran n\u00famero de visitantes proceden de Oriente Medio y Asia. <\/p>\n En 2017, la compa\u00f1\u00eda dijo que los ciudadanos chinos<\/strong> hab\u00edan superado a los compradores brit\u00e1nicos como los que m\u00e1s gastaban en la tienda.<\/p>\n Louise DeAngelo, de 69 a\u00f1os, y su hija Krystal Perdick, de 48, que estaban de visita en Londres durante cuatro d\u00edas desde Estados Unidos, describieron a Harrods como una cita obligada en su lista de visitas a Londres. <\/p>\n Ninguno de los dos conoc\u00eda las acusaciones contra al-Fayed, pero dijeron que esperaban que los nuevos propietarios las estuvieran tomando en serio.<\/p>\n \u201cDesafortunadamente, en muchas de estas grandes empresas suceden muchas cosas malas\u201d, dijo DeAngelo, quien tambi\u00e9n trabaja en el comercio minorista.<\/p>\n Natalie Berg, analista minorista y presentadora del podcast Retail Disrupted, dijo que a ra\u00edz del #MeToo, Harrods no pod\u00eda permitirse ning\u00fan paso en falso al abordar los reclamos.<\/p>\n \u201cLas acusaciones contra al-Fayed son horribles e indudablemente dejar\u00e1n una mancha en la reputaci\u00f3n de Harrods\u201d, afirm\u00f3. <\/p>\n \u201cEl minorista ahora necesita demostrarle al mundo que los Harrods de 2024 son un lugar de trabajo seguro e inclusivo<\/strong> y que est\u00e1n abordando las fallas sist\u00e9micas del pasado\u201d.<\/p>\n Sin embargo, dado que al-Fayed fue propietario de Harrods s\u00f3lo durante 25 de los 175 a\u00f1os de historia de la tienda, Berg dijo que a largo plazo tal vez no suponga una diferencia para los consumidores que ven a Harrods como una instituci\u00f3n brit\u00e1nica. <\/p>\n \u201cNo veo que la marca sufra da\u00f1os a largo plazo, pero esto podr\u00eda cambiar dependiendo de c\u00f3mo respondan los propietarios actuales ante la aparici\u00f3n de m\u00e1s mujeres\u201d, dijo Berg.<\/p>\n Michael Ward, director general de Harrods, expres\u00f3 su \u201chorror personal ante las revelaciones que han surgido\u201d en un comunicado la semana pasada, y calific\u00f3 la era de al-Fayed como un \u201cper\u00edodo vergonzoso\u201d, sosteniendo que el negocio ahora es \u201cirreconocible para Harrods\u201d. bajo su propiedad\u201d.<\/p>\n Reconoci\u00f3 que la empresa \u201cles fall\u00f3 a nuestros compa\u00f1eros, y por eso lo sentimos profundamente\u201d. <\/p>\n Ward, que trabaj\u00f3 para al-Fayed desde 2006 hasta 2010, dijo que \u201cno estaba consciente de su criminalidad y abuso\u201d y aunque \u201clos rumores sobre su comportamiento circulaban en el dominio p\u00fablico\u201d, las autoridades nunca hab\u00edan acudido a \u00e9l directamente.<\/p>\n La Polic\u00eda Metropolitana de Londres dijo que entre 2005 y 2023 recibi\u00f3 denuncias de 19 mujeres<\/strong> sobre al-Fayed, relacionadas con delitos que presuntamente tuvieron lugar entre 1979 y 2013. <\/p>\n La polic\u00eda present\u00f3 pruebas ante la Fiscal\u00eda de la Corona en 2009 y 2015, pero no present\u00f3 cargos.<\/p>\n El mes pasado, un representante del fiscal dijo en una declaraci\u00f3n que los fiscales en ese momento cre\u00edan que no hab\u00eda \u201cuna perspectiva realista de condena\u201d.<\/p>\n Desde que se emiti\u00f3 el documental, la polic\u00eda ha alentado a las mujeres afectadas a que se presenten y dijo que est\u00e1n investigando si otras personas podr\u00edan ser perseguidas por delitos penales.<\/p>\n El esc\u00e1ndalo estall\u00f3 en un momento en que Harrods disfrutaba un record de negocios. <\/p>\n El a\u00f1o pasado, la compa\u00f1\u00eda registr\u00f3 las ventas anuales m\u00e1s altas de su historia, de casi 900 millones de libras<\/strong>, o alrededor de 1.200 millones de d\u00f3lares, un 8% m\u00e1s que el a\u00f1o anterior.<\/p>\n Leah Van Gelderen, de 25 a\u00f1os, holandesa pero vive en Londres, estaba de compras en Harrods la semana pasada y dijo que ten\u00eda buenos recuerdos de haber elegido juguetes all\u00ed cuando era ni\u00f1a. <\/p>\n Si bien las acusaciones contra al-Fayed la inquietaron, dijo que era poco probable que cambiaran sus h\u00e1bitos de compra.<\/p>\n \u201cNo es bueno escucharlo\u201d, dijo. <\/p>\n \u201cPero para m\u00ed, nunca he vinculado la idea de comprar aqu\u00ed con los propietarios\u201d.<\/p>\n Richard Hyman, analista minorista, dijo que \u201ca medida que el consumo ostentoso se ha vuelto anticuado\u201d, partes del sector del lujo han tenido dificultades. <\/p>\n Pero Harrods, se\u00f1al\u00f3, ha demostrado ser resistente. <\/p>\n Una de las cosas que la empresa hab\u00eda hecho bien era crear escasez, afirm\u00f3.<\/p>\n \u201cEn realidad, s\u00f3lo hay un Harrods<\/strong>, y no es una tienda centrada en su comunidad local; est\u00e1 muy centrado en un comprador internacional\u201d, dijo.<\/p>\n \u201cPor lo tanto, podr\u00eda ser f\u00e1cil sobreestimar las consecuencias negativas de algo como esto\u201d.<\/p>\n c.2024 The New York Times Company<\/strong><\/p>\n La entrada C\u00f3mo afronta Harrods, el emporio del lujo londinense, un esc\u00e1ndalo de abusos sexuales se public\u00f3 primero en DIARIO DIGITAL MORENO MEDIOS.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" LONDRES \u2013 A lo largo de los siete pisos laber\u00ednticos 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