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En un escenario econ\u00f3mico marcado por la volatilidad y la incertidumbre, el comportamiento del consumidor argentino est\u00e1 mutando hacia un nuevo perfil: el \u201cconsumidor inmediatista\u201d<\/mark>. Se trata de un consumidor que se caracteriza por la b\u00fasqueda de resultados r\u00e1pidos, respuestas listas y beneficios tangibles en todas las \u00e1reas de su vida.<\/p>\n As\u00ed lo exhibieron los resultados del estudio Consumer Pulse 2026, realizado por la consultora Bain & Company<\/strong>. Y a la hora de analizar los datos, Alejandro P\u00e9rez De Rosso, responsable de la oficina local, destac\u00f3 un punto: bajo la superficie de la crisis, operan transformaciones sin precedentes.<\/p>\n De acuerdo con el estudio, el \u00e1nimo promedio del consumidor empeor\u00f3 este a\u00f1o<\/strong>. En la Argentina, el sentimiento respecto a los \u00faltimos tres meses es mayoritariamente pesimista, con una preocupaci\u00f3n central: las finanzas personales son la fuente n\u00famero uno de estr\u00e9s para el 59% de los encuestados.<\/p>\n Sin embargo, seg\u00fan el especialista, persiste una dualidad curiosa. \u201cMe preocupa mucho el presente y miro el futuro con optimismo, entonces siempre se ve ese doble rojo, verde, rojo verde\u201d, explic\u00f3 P\u00e9rez De Rosso sobre la perspectiva a cinco a\u00f1os, donde la mitad de la poblaci\u00f3n a\u00fan cree que el pa\u00eds estar\u00e1 mejor. Este optimismo -indic\u00f3- futuro convive con un presente de ajuste, donde el 30% de los consumidores de bajos ingresos temen no poder pagar sus cuentas.<\/p>\n La creciente penetraci\u00f3n de los medicamentos para bajar de peso fue uno de los puntos del estudio: en la Argentina, el uso de medicamentos GLP-1 alcanza al 31% en los sectores de ingresos altos<\/strong>. Seg\u00fan P\u00e9rez De Rosso, \u201cesto no es una tendencia pasajera y menor… lleg\u00f3 para quedarse\u201d.<\/p>\n Estos tratamientos simulan la hormona GLP-1 (p\u00e9ptido similar al glucag\u00f3n tipo 1), para ralentizar la digesti\u00f3n y enviar se\u00f1ales de saciedad al cerebro. Utilizados inicialmente para el control de peso en personas con diabetes tipo 2 y obesidad, vieron luego extendido su uso.<\/p>\n Este fen\u00f3meno -indic\u00f3 P\u00e9rez De Rosso- est\u00e1 \u201climpiando\u201d las g\u00f3ndolas y redefiniendo categor\u00edas enteras.<\/mark> El especialista explic\u00f3 que los usuarios de estos tratamientos reducen dr\u00e1sticamente el consumo de postres, snacks y alcohol, volc\u00e1ndose hacia alimentos frescos y, especialmente, prote\u00ednas. \u201cSe le est\u00e1 metiendo prote\u00edna a todo… el ya ponerle el labeling<\/em> de alta prote\u00edna ya te dispara ventas\u201d, se\u00f1al\u00f3 el ejecutivo, y destac\u00f3 c\u00f3mo productos como el yogur o incluso fideos est\u00e1n adaptando su oferta.<\/p>\n Adem\u00e1s -se\u00f1al\u00f3-, el impacto es colateral: al sentirse mejor con su cuerpo, este consumidor gasta m\u00e1s en gimnasios, ropa y maquillaje. \u201cHaber pasado por este tratamiento o estar en este tratamiento te acelera un mont\u00f3n de las tendencias\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n De acuerdo con el estudio, la tecnolog\u00eda es el otro gran pilar del cambio: el 70% de los argentinos ya utiliza herramientas de Inteligencia Artificial (IA). Y aunque todav\u00eda existe una barrera de confianza para finalizar transacciones directamente con agentes de IA, se observa un entusiasmo creciente en las etapas de investigaci\u00f3n y comparaci\u00f3n de precios.<\/p>\n En esa l\u00ednea, P\u00e9rez De Rosso destac\u00f3 el auge del \u201ccomercio conversacional\u201d a trav\u00e9s de WhatsApp y redes sociales<\/strong>, canales que ganan terreno frente a las aplicaciones tradicionales.<\/p>\n \u201cEso baja mucho las barreras de la gente de bajos ingresos que no se baj\u00f3 la app… porque es una conversaci\u00f3n\u201d, explic\u00f3. Y se\u00f1al\u00f3 que la IA permitir\u00e1 una hiper-personalizaci\u00f3n donde el agente conoce el consumo del usuario y le recomienda productos de forma directa.<\/p>\n En un contexto de bolsillo apretado, los programas de fidelizaci\u00f3n no quedaron fuera de foco. Seg\u00fan el informe, en promedio, los argentinos est\u00e1n inscriptos en 6,6 programas y para el 50% de los consumidores, pertenecer a un programa de lealtad es un factor clave para decidir d\u00f3nde comprar o qu\u00e9 tarjeta utilizar.<\/p>\n \u201cGanar esta pelea del programa de lealtad creo que es un elemento importante\u201d, advirti\u00f3 P\u00e9rez De Rosso. En ese sentido, explic\u00f3 que las empresas est\u00e1n respondiendo con una segmentaci\u00f3n \u201crecontravanzada\u201d y descuentos basados en geolocalizaci\u00f3n<\/strong>, alej\u00e1ndose del \u201cfestival de puntos\u201d masivo del pasado <\/strong>para ofrecer beneficios inmediatos y tangibles que el consumidor actual demanda.<\/p>\n Para las empresas -advirti\u00f3-, el desaf\u00edo es claro: innovar en el portafolio de productos para atender la demanda de salud y longevidad, mientras se garantiza una ejecuci\u00f3n comercial quir\u00fargica para capturar a un consumidor que no est\u00e1 dispuesto a esperar.<\/p>\nLa revoluci\u00f3n GLP-1 y el cuidado del cuerpo<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
\nsectores. Fuente: Consumer Pulse 2026<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/section>\n<\/div>\nInteligencia artificial y el nuevo comercio<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
La pelea por la lealtad<\/span><\/h2>\n<\/p>\n