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Son casi las dos de la tarde en San Francisco y Nathan Blecharczyk, cofundador de Airbnb,<\/strong> luce fresco, contento. Es un d\u00eda especial en 999 Brannan, la sede matriz de la empresa en California. Las oficinas -repletas de sus empleados- recibieron este mi\u00e9rcoles a hosts<\/em>, clientes y medios de todo el mundo para hacer el gran anuncio de la empresa: la expansi\u00f3n inaudita de sus servicios.<\/p>\n A d\u00edas del inicio del Mundial 2026, la plataforma l\u00edder en reserva de alojamientos anunci\u00f3 que sumar\u00e1 experiencias a sus servicios, como el<\/strong> alquiler de veh\u00edculos, la entrega de supermercados a domicilio y traslados al aeropuerto, <\/strong>adem\u00e1s de la incorporaci\u00f3n de nuevos hoteles \u201cboutique\u201d e independientes en 20 ciudades del mundo.<\/p>\n En Brannan se siente la alegr\u00eda y la excitaci\u00f3n por el lanzamiento, encabezado por el anuncio de Brian Chesky, CEO y cofundador de Airbnb.<\/strong> Sin embargo, con una tranquilidad admirable, Nathan Blecharczyk, Chief Strategy Officer (CSO), habl\u00f3 unos minutos con LA NACION <\/strong>sobre el pasado, el presente y el futuro de la empresa.<\/p>\n -\u00bfC\u00f3mo fueron las expectativas previas al anuncio y cu\u00e1l es la sensaci\u00f3n post lanzamiento?<\/strong> <\/p>\n -La energ\u00eda fue elevada, hab\u00eda mucha emoci\u00f3n. Creo que logramos contar la historia de c\u00f3mo nuestra mirada sobre los viajes es distintiva del resto. Siempre es necesario volver a explicarlo a medida que lanzamos nuevas cosas en la empresa. El evento fue emocionante tambi\u00e9n para los empleados de Airbnb porque trabajaron muy duro por este lanzamiento. <\/p>\n -Alquiler de veh\u00edculos, env\u00edos de supermercados, traslados en auto, \u00bfc\u00f3mo se dio la incorporaci\u00f3n de estas nuevas experiencias a Airbnb?<\/strong> <\/p>\n -Bueno, son muchos los hitos y siempre volvemos a los inicios de la empresa. Hace casi 20 a\u00f1os, Joe (Gebbia) y Brian (Chesky) -cofundadores de Airbnb- hospedaron a tres turistas que no solo obtuvieron un lugar donde quedarse, sino que ganaron la experiencia compartida. Vivieron San Francisco de forma diferente: fueron a comer con ellos, conocieron a los amigos… se envolvieron en la comunidad de los chicos y se fueron de la ciudad con otra forma de ver la vida. Esa es la magia que buscamos crear en las personas. Por mucho tiempo pensamos en c\u00f3mo facilitarles a las personas la forma en la que viven sus experiencias, c\u00f3mo crear esa magia m\u00e1s all\u00e1 de la casa en la que se hospedan. <\/p>\n En 2016 lanzamos unas primeras experiencias, iteramos el proceso un par de veces, pero despu\u00e9s vino la pandemia de coronavirus y no todo fue lo que imaginamos. Despu\u00e9s de la pandemia, nos fortalecimos financieramente como empresa y pudimos invertir en innovaci\u00f3n. En 2025 tuvimos un primer lanzamiento de novedades, aprendimos, nos enfocamos en ciudades muy espec\u00edficas, como Par\u00eds, y despu\u00e9s nos aseguramos de que eso suceda en el resto del mundo. <\/p>\n -\u00bfC\u00f3mo viv\u00eds el proceso creativo y qu\u00e9 es lo que m\u00e1s absorb\u00e9s?<\/strong> <\/p>\n -El impacto en las personas. La gente siempre termina hablando de las finanzas de la empresa pero no deja de ser abstracto. La satisfacci\u00f3n llega cuando escucho c\u00f3mo impactan nuestras ideas en las vidas de las personas. Con Airbnb democratizamos el poder viajar. Hoy la gente tiene derecho a participar de la industria de los viajes, ya no solo las grandes empresas. Me enorgullece saber que creamos algo que empodera a las personas tan profundamente. <\/p>\n -El Mundial 2026 va a ser un evento hist\u00f3rico para el turismo y Airbnb se sum\u00f3 a ese contexto con nuevas experiencias y servicios. \u00bfC\u00f3mo te imagin\u00e1s el impacto de este lanzamiento y qu\u00e9 rol esper\u00e1s que juegue Airbnb en esa transformaci\u00f3n del viaje?<\/strong><\/p>\n -Los eventos deportivos son el motivo para reunir a las personas de diferentes contextos a celebrar algo que tienen en com\u00fan: el deporte. Me parece asombroso porque lo que tratamos de hacer es conectar a las personas mediante los lugares, y eso es lo que hace tambi\u00e9n el deporte. Tambi\u00e9n hay una cuesti\u00f3n pr\u00e1ctica, que es que la gente que venga al Mundial va a tener que elegir d\u00f3nde hospedarse. Entonces creo que es una forma de introducir Airbnb a las personas e incorporar nuevos clientes. <\/p>\n -Con la incorporaci\u00f3n de estos nuevos servicios, Airbnb comienza a jugar en un territorio en la que antes solo estaban empresas como Uber, Cabify, en lo que es transporte, y Rappi, Glovo o Uber Eats, para lo relacionado a env\u00edos de supermercado. \u00bfC\u00f3mo se preparan para esta nueva apuesta?<\/strong><\/p>\n -S\u00ed, estamos entrando en un nuevo espacio. Tendremos que diferenciarnos sino no vamos a ser competitivos. Siempre fuimos innovadores y eso es algo importante para nosotros. Creemos que viajar debe ser significativo. Cuando viajas, deber\u00edas sentirte como un local, no como un turista. Este es el pensamiento que tenemos y, si vamos a ofrecer nuevos productos para los que viajan, tenemos que preguntarnos c\u00f3mo adaptar nuestras ideas a esos principios, que no son los principios de las otras empresas. Ellos tienen otros y por eso creo que nuestro servicio va a ser diferente. <\/p>\n -Pasaron casi 20 a\u00f1os desde los inicios de Airbnb, \u00bfcu\u00e1l es el principio que se mantuvo en todo este tiempo?<\/strong> <\/p>\n -Creo que somos fieles a nuestra misi\u00f3n. La historia de Joe y Brian es lo que nos inspir\u00f3 y hoy lo \u00fanico diferente que tenemos son los recursos para que las ideas se sigan haciendo realidad. Adem\u00e1s, creo que no hay formas obvias de conseguir lo que buscamos. Son muchas las maneras de trabajar para que la experiencia del cliente sea significativa, pero todo sigue atado a la historia fundacional de la empresa. <\/p>\n -\u00bfCu\u00e1l es la meta u objetivo final?<\/strong><\/p>\n -No s\u00e9 la respuesta a esa pregunta. Como dijo Brian, creo que la ruta que nos queda por delante es mucho m\u00e1s larga que la que qued\u00f3 atr\u00e1s. Todav\u00eda no terminamos y creemos que hay mucho por hacer. No es un camino recto porque requiere innovaci\u00f3n y hacer las cosas de forma diferente, pero estamos haciendo las cosas a nuestra manera. Esto viene de los fundadores, que encontraron la forma de ser consistentes en cuanto a la misi\u00f3n de la empresa, que buscan hacer lo inc\u00f3modo, lo riesgoso, porque es lo que queremos construir.<\/p>\n