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TORONTO.\u2013 La aerol\u00ednea <\/strong>Air Canada<\/strong><\/a> anunci\u00f3 este lunes que su director ejecutivo, Michael Rousseau, se jubilar\u00e1 antes de fin de a\u00f1o<\/strong>, en medio de una fuerte pol\u00e9mica desatada por su mensaje de condolencias emitido casi exclusivamente en ingl\u00e9s<\/strong> tras el accidente fatal<\/strong><\/a> <\/strong>ocurrido este mes en Nueva York<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n La compa\u00f1\u00eda inform\u00f3 que Rousseau, de 68 a\u00f1os y al frente de la empresa desde 2021, comunic\u00f3 su decisi\u00f3n al directorio y dejar\u00e1 el cargo a m\u00e1s tardar al cierre del tercer trimestre<\/strong>. En paralelo, la empresa adelant\u00f3 que evaluar\u00e1 a su sucesor considerando diversos factores, entre ellos la capacidad de comunicarse en franc\u00e9s<\/strong>, en un claro reflejo del eje que deton\u00f3 la crisis.<\/p>\n El episodio que precipit\u00f3 su salida se produjo tras el accidente del 22 de marzo en el aeropuerto LaGuardia<\/strong>, donde un vuelo de Air Canada Express procedente de Montreal colision\u00f3 con un cami\u00f3n de bomberos <\/strong>poco despu\u00e9s de aterrizar. El impacto dej\u00f3 como saldo la muerte de los dos pilotos<\/strong>, Antoine Forest \u2013de origen quebequense y franc\u00f3fono\u2013 y Mackenzie Gunther, adem\u00e1s de decenas de heridos.<\/p>\n En ese contexto, Rousseau difundi\u00f3 un video de condolencias de cuatro minutos en ingl\u00e9s<\/strong>, con apenas dos palabras en franc\u00e9s<\/strong> \u2014\u201cbonjour\u201d <\/strong>y \u201cmerci\u201d<\/strong>\u2014 y subt\u00edtulos en ese idioma. El mensaje gener\u00f3 un inmediato rechazo en un pa\u00eds donde el biling\u00fcismo es un principio central y una obligaci\u00f3n legal para empresas como Air Canada, cuya sede est\u00e1 en Montreal.<\/p>\n Las cr\u00edticas no tardaron en escalar al plano pol\u00edtico. El primer ministro canadiense, Mark Carney, expres\u00f3 su \u201cprofunda decepci\u00f3n\u201d<\/strong> y sostuvo que el mensaje evidenciaba una \u201cfalta de compasi\u00f3n y de criterio\u201d<\/strong>. Adem\u00e1s, remarc\u00f3 que la aerol\u00ednea tiene una \u201cresponsabilidad especial\u201d de comunicarse en los dos idiomas oficiales del pa\u00eds.<\/p>\n En Quebec<\/strong>, donde alrededor del 80% de la poblaci\u00f3n es franc\u00f3fona<\/strong>, el repudio fue a\u00fan m\u00e1s contundente<\/strong>. El primer ministro provincial, Fran\u00e7ois Legault<\/strong>, cuestion\u00f3 duramente al ejecutivo y record\u00f3 que, al asumir en 2021, hab\u00eda prometido aprender franc\u00e9s. \u201cSi todav\u00eda no lo habla, es una falta de respeto hacia sus empleados y clientes franc\u00f3fonos\u201d<\/strong>, afirm\u00f3, al tiempo que respald\u00f3 los pedidos de renuncia.<\/strong><\/p>\n La presi\u00f3n institucional tambi\u00e9n se hizo sentir en el Parlamento canadiense<\/strong>, donde Rousseau fue citado a declarar ante la comisi\u00f3n de lenguas oficiales para dar explicaciones<\/strong>. En tanto, la Oficina del Comisionado de Lenguas Oficiales recibi\u00f3 miles de quejas de ciudadanos que consideraron el mensaje como una se\u00f1al de desconexi\u00f3n con una parte significativa del pa\u00eds.<\/p>\n Ante la creciente controversia, Rousseau pidi\u00f3 disculpas en un comunicado posterior<\/strong>, publicado en ingl\u00e9s y franc\u00e9s<\/strong>, en el que admiti\u00f3 que su incapacidad para expresarse adecuadamente en franc\u00e9s hab\u00eda desviado la atenci\u00f3n del duelo de las familias afectadas. \u201cLamento sinceramente que esto haya ocurrido y contin\u00fao esforz\u00e1ndome por mejorar\u201d<\/strong>, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n No era la primera vez que el ejecutivo enfrentaba cuestionamientos por este motivo. <\/strong>Ya en 2021 <\/strong>hab\u00eda sido criticado por pronunciar un discurso en Quebec \u00fanicamente en ingl\u00e9s<\/strong>, pese a residir en Montreal desde hac\u00eda m\u00e1s de una d\u00e9cada. En aquel momento, prometi\u00f3 avanzar en el aprendizaje del idioma<\/strong>, aunque reconoci\u00f3 que su dominio segu\u00eda siendo limitado pese a haber tomado clases durante a\u00f1os.<\/p>\n El caso reaviv\u00f3 un debate hist\u00f3rico en Canad\u00e1 sobre la identidad ling\u00fc\u00edstica<\/strong>, especialmente en Quebec, donde la defensa del franc\u00e9s ha sido un eje pol\u00edtico y cultural desde el siglo XVIII, tras la conquista brit\u00e1nica de la entonces Nueva Francia.<\/p>\n Desde el gobierno federal, el ministro de Transporte, Steven MacKinnon, agradeci\u00f3 la gesti\u00f3n de Rousseau y asegur\u00f3 que continuar\u00e1n trabajando con Air Canada para garantizar un servicio \u201cseguro, confiable, accesible y biling\u00fce\u201d.<\/p>\n Agencia AP y diario <\/strong>The New York Times<\/strong><\/em><\/p>\n TORONTO.\u2013 La aerol\u00ednea Air Canada anunci\u00f3 este lunes que su director ejecutivo, Michael Rousseau, se jubilar\u00e1 antes de fin de a\u00f1o, en medio de una fuerte pol\u00e9mica desatada por su mensaje de condolencias emitido casi exclusivamente en ingl\u00e9s tras el accidente fatal ocurrido este mes en Nueva York. 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