<\/p>\n
NUEVA YORK.- Mart\u00edn de los Santos es el CFO de Mercado Libre.<\/strong> Est\u00e1 en Manhattan por el \u201cArgentina Week\u201d y ve con entusiasmo el clima de negocios que se gener\u00f3 durante el evento. En una entrevista con LA NACION, elogia el rumbo econ\u00f3mico <\/strong>y advierte que, en sinton\u00eda con Milei, \u00e9l prefiere \u201cuna Argentina abierta, que una cerrada\u201d.<\/mark> La charla se produce un d\u00eda despu\u00e9s del discurso que el Presidente dio en la sede del JP Morgan en esta ciudad. De los Santos habla sobre la competencia con Amazon, Temu y Shein, y los roces con los bancos por la reforma laboral y por otros temas. Adem\u00e1s, anuncia inversiones para este a\u00f1o en la Argentina.<\/p>\n -\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 Mercado Libre hoy?<\/strong><\/p>\n -Est\u00e1 creciendo muy fuerte en los dos grandes frentes que tiene, en comercio electr\u00f3nico y en el mundo financiero. En comercio electr\u00f3nico, la oportunidad sigue siendo enorme porque la mayor\u00eda, el 85% del comercio, sigue siendo comercio f\u00edsico, el 15% es online. Estados Unidos y Europa est\u00e1n entre el 25% y el 30%, y China, en m\u00e1s de 35%. Por lo cual, la oportunidad de seguir creciendo, llevando gente al mundo online y democratizando el comercio, tener m\u00e1s vendedores y m\u00e1s compradores sigue estando ah\u00ed y es una oportunidad muy grande. Y por el lado fintech <\/em>[Mercado Pago], lo que llamamos la digitalizaci\u00f3n de las finanzas, tambi\u00e9n es una gran oportunidad.<\/p>\n -\u00bfC\u00f3mo compiten con los bancos?<\/strong><\/p>\n –Los bancos han dejado mucho espacio, mucha gente fuera del sistema que estamos trayendo nosotros.<\/mark> En los \u00faltimos siete o nueve a\u00f1os hab\u00eda 500.000 personas en la Argentina que ten\u00edan cuentas de inversi\u00f3n y hoy hay m\u00e1s de 20 millones solamente en Mercado Pago. O sea, que tienen cuentas money market <\/em>y su dinero tiene un retorno. Y todo eso requiere inversi\u00f3n. <\/p>\n -\u00bfQu\u00e9 planes tienen para el corto plazo?<\/strong><\/p>\n -En el caso de la Argentina, vamos a invertir este a\u00f1o US$3400 millones, principalmente en expandir la red de log\u00edstica. El a\u00f1o pasado abrimos dos centros de distribuci\u00f3n en el pa\u00eds y este a\u00f1o vamos a abrir un tercero. Vamos a contratar 1900 personas; hoy estamos aproximadamente en 17.000 empleados. El a\u00f1o pasado creci\u00f3 un 36% la cantidad de productos que se vendieron en la Argentina. Por lo cual, el mercado crece y tenemos que tener gente para poder distribuir todos esos productos. Tambi\u00e9n estamos contratando desarrolladores e ingenieros, que son los que codean <\/em>y desarrollan la plataforma. <\/p>\n -Mercado Pago intent\u00f3, junto a otras <\/strong>fintech<\/strong><\/em>, que en la reforma laboral se incluya que las billeteras digitales puedan tener cuentas sueldo, como los bancos, pero eso se cay\u00f3. \u00bfVan a seguir insistiendo en eso? <\/strong><\/p>\n -Para nosotros es importante que los usuarios tengan libertad de elegir y creemos que, si los usuarios quieren elegir cobrar su sueldo en una cuenta digital como la de Mercado Pago, deber\u00edan poder hacerlo. Entendemos que hay una regulaci\u00f3n que no lo permite, nos adaptamos a esa regulaci\u00f3n, pero s\u00ed creemos que lo mejor para los usuarios ser\u00eda que puedan cobrar sus sueldos en una cuenta digital como Mercado Pago.<\/mark><\/p>\n -\u00bfC\u00f3mo sigue la relaci\u00f3n con los bancos y las regulaciones?<\/strong><\/p>\n -Todo mercado en el cual uno compite tiene sus posiciones, su visi\u00f3n respecto a lo que hace el otro. Nosotros cumplimos con las reglas de juego, la regulaci\u00f3n que nos permite hacer el negocio financiero. De hecho, estamos aplicando ahora a una licencia bancaria en Argentina, por lo cual pronto vamos a ser banco tambi\u00e9n.<\/mark><\/p>\n -\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 impactando la baja del consumo? <\/strong><\/p>\n -La segunda mitad del a\u00f1o fue un poquito m\u00e1s floja que la primera, sin embargo, el mercado del mundo online sigue creciendo independientemente de la macro, el hecho de que creci\u00f3 al 35% se debe mucho m\u00e1s a las cosas que hacemos nosotros para mejorar nuestro ecosistema, al poder traer m\u00e1s volumen, m\u00e1s oferta de productos, a mejores precios, con m\u00e1s competencia dentro de Mercado Libre mismo y mejores medios de pago. Al tener mejores herramientas de pago, mejor financiaci\u00f3n, mejorar el proceso de log\u00edstica, que traigamos los productos m\u00e1s r\u00e1pido, todo eso es lo que hace que esta plataforma crezca.<\/p>\n -\u00bfCu\u00e1les son los mercados m\u00e1s importantes para la empresa? <\/strong><\/p>\n -El m\u00e1s grande es Brasil, con casi el 45%, seguido por M\u00e9xico (30%) y despu\u00e9s viene la Argentina. Operamos en 18 pa\u00edses en la regi\u00f3n. <\/p>\n -\u00bfC\u00f3mo es la competencia con Amazon y otras empresas similares?<\/strong><\/p>\n -Estamos acostumbrados a competir desde el principio. Empezamos en Mercado Libre en el 99 y en aquel momento hab\u00eda muchas startups <\/em>parecidas, y compet\u00edamos; despu\u00e9s todos, los retailers <\/em>locales que empezaron a moverse del mundo f\u00edsico al mundo online. Hace 10 a\u00f1os empezamos a competir con Amazon, sobre todo en Brasil y en M\u00e9xico, es muy intensa la competencia, y m\u00e1s recientemente tambi\u00e9n con los asi\u00e1ticos es muy fuerte. <\/p>\n -\u00bfCon Temu y Shein?<\/strong><\/p>\n -Con Shopee, m\u00e1s que nada. Hay distintos tipos de jugadores asi\u00e1ticos: unos que venden desde afuera y env\u00edan productos directamente a la regi\u00f3n, que son m\u00e1s peque\u00f1os en t\u00e9rminos de volumen; y otros como el que competimos en Brasil, que puso log\u00edstica local y tienen vendedores locales, y son un jugador relevante, que se llama Shopee. Con ellos la competencia es muy intensa en Brasil; pero M\u00e9xico tambi\u00e9n es muy competitivo y creo que la Argentina hoy est\u00e1 abriendo las barreras y con el proceso que estamos viviendo va a haber m\u00e1s competencia y est\u00e1 muy bien eso. <\/mark><\/p>\n -\u00bfMercado Libre est\u00e1 en contra de plataformas como Temu y Shein?<\/strong><\/p>\n -No, de hecho Shein y Temu venden productos desde China hacia Latinoam\u00e9rica en general y la Argentina en particular; eso abre oportunidades para nosotros. El a\u00f1o pasado abrimos un centro de distribuci\u00f3n desde Estados Unidos donde enviamos productos a M\u00e9xico, Brasil y a la Argentina, y en diciembre anunciamos un centro de distribuci\u00f3n en China. Tambi\u00e9n vendedores desde China est\u00e1n enviando productos a la Argentina, por lo cual se abren oportunidades. Nosotros preferimos una Argentina abierta donde pueda haber m\u00e1s competencia, que crezca<\/mark> y que sea abierta a la innovaci\u00f3n, a la inversi\u00f3n y al crecimiento, antes que una econom\u00eda cerrada. <\/p>\n -\u00bfEn ese punto est\u00e1n de acuerdo con el presidente Milei: que compitan todos?<\/strong><\/p>\n -La competencia siempre es buena, a nosotros nos ha hecho mejorar much\u00edsimo y si no hubi\u00e9semos tenido competencia, por ejemplo, en Brasil, donde hay jugadores muy fuertes, no tendr\u00edamos el nivel de servicio que tenemos ni la log\u00edstica que tenemos, con m\u00e1s de 30 centros de distribuci\u00f3n en toda la regi\u00f3n. La competencia te eleva y te hace mejorar tu producto, y, bueno, gana el mejor. <\/p>\n -Milei se refiri\u00f3 a que hay empresarios que, en nombre de la defensa de la industria nacional, se aprovechan de ciertas reglas para beneficiarse y que no quieren que se abran las barreras comerciales. <\/strong><\/p>\n -Yo no hablo por otros empresarios. Nuestra visi\u00f3n es que prefiero una Argentina que sea abierta, en la cual haya m\u00e1s competencia, pero que crezca y en la que se pueda innovar,<\/mark> que sea pr\u00f3spera para invertir y para generar comercio. Las cosas que queremos hacer ya las estamos haciendo en otros pa\u00edses, donde hay mucha competencia, y despu\u00e9s nos adaptamos en cada pa\u00eds a las reglas de juego de este momento. Hemos operado 26 a\u00f1os en Latinoam\u00e9rica lo mejor posible dentro de las reglas que tiene cada pa\u00eds. <\/p>\n -\u00bfC\u00f3mo ve a la pol\u00edtica econ\u00f3mica de la Argentina? \u00bfVa en el camino correcto? <\/strong><\/p>\n -Yo creo que se est\u00e1n haciendo algunos ajustes de la econom\u00eda que son muy positivos. Llevan tiempo. Lo que se ha hecho para bajar la inflaci\u00f3n es muy positivo; igual en t\u00e9rminos de regulaci\u00f3n y la apertura de la econom\u00eda es muy positiva. A veces tarda en sacar los frutos, pero somos muy optimistas con la Argentina. De hecho estamos invirtiendo porque creemos que en el pa\u00eds hay una gran oportunidad para nuestro negocio y para seguir creciendo.<\/p>\n -\u00bfC\u00f3mo impacta la inteligencia artificial (IA) en la contrataci\u00f3n de personal? <\/strong><\/p>\n -Usamos much\u00edsimo IA. Lo venimos usando hace much\u00edsimos a\u00f1os, sobre todo en todo lo que es prevenci\u00f3n de fraude, en los modelos que usamos para an\u00e1lisis crediticio y en los modelos de machine learning<\/em>. Y estamos destinando mucha inversi\u00f3n. En todo lo que es procesos internos, hemos podido escalar muy bien la operaci\u00f3n, justamente porque muchos procesos que son manuales y repetitivos, ahora con IA son m\u00e1s eficientes. En todo lo que es desarrollo, tenemos 20.000 desarrolladores en Mercado Libre y todos usan IA para ser mucho m\u00e1s productivos. La IA es mucho m\u00e1s un potenciador de las capacidades de nuestros empleados, que un reductor de la cantidad de empleados.<\/mark> Le quita al empleado la parte operativa, repetitiva y de bajo valor agregado, para que pueda dedicarse a la creatividad y a las cosas de m\u00e1s alto valor agregado.<\/p>\n NUEVA YORK.- Mart\u00edn de los Santos es el CFO de Mercado Libre. Est\u00e1 en Manhattan por el \u201cArgentina Week\u201d y ve con entusiasmo el clima de negocios que se gener\u00f3 durante el evento. En una entrevista con LA NACION, elogia el rumbo econ\u00f3mico y advierte que, en sinton\u00eda con Milei, \u00e9l prefiere \u201cuna Argentina abierta, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":229114,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-229113","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/229113","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=229113"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/229113\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":229115,"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/229113\/revisions\/229115"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/229114"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=229113"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=229113"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=229113"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}