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El Gobierno de la provincia de San Juan contin\u00faa fortaleciendo los servicios digitales disponibles para la ciudadan\u00eda a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Ciudadano Digital, una plataforma que centraliza tr\u00e1mites y consultas de distintos organismos provinciales y facilita el acceso a m\u00faltiples prestaciones desde cualquier dispositivo con conexi\u00f3n a Internet.<\/p>\n
Actualmente, Ciudadano Digital y el bot CiDi ponen a disposici\u00f3n de los sanjuaninos m\u00e1s de 30 servicios activos, que abarcan \u00e1reas clave como salud, educaci\u00f3n, tr\u00e1nsito, seguridad, vivienda y empleo p\u00fablico. Esta herramienta permite reducir tiempos de gesti\u00f3n, evitar traslados innecesarios y optimizar la relaci\u00f3n entre el Estado y los ciudadanos, promoviendo una atenci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil y accesible.<\/p>\n
Adem\u00e1s de concentrar m\u00faltiples servicios en un \u00fanico entorno digital, la plataforma ofrece facilidades concretas para la realizaci\u00f3n de tr\u00e1mites, consultas, pagos y obtenci\u00f3n de certificados, de manera simple, segura y disponible las 24 horas. Esta modalidad mejora la experiencia del ciudadano, reduce filas y descomprime la atenci\u00f3n presencial en las distintas dependencias del Estado provincial.<\/p>\n
Durante 2025, se incorporaron 13 nuevos servicios en relaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior, lo que ampli\u00f3 de forma significativa el alcance de la plataforma, especialmente en \u00e1reas como salud, empleo p\u00fablico, tr\u00e1nsito y servicios digitales de identificaci\u00f3n, consolidando a Ciudadano Digital como una herramienta clave en el proceso de modernizaci\u00f3n administrativa.<\/p>\n
Servicios disponibles en Ciudadano Digital<\/strong><\/p>\n A trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, los usuarios pueden acceder a los siguientes servicios:<\/p>\n
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\n<\/ul>\n Adem\u00e1s, en la planta baja del Centro C\u00edvico funciona la Mesa de Atenci\u00f3n Ciudadana, donde personal capacitado asiste a los asistentes ante dudas o inconvenientes vinculados al uso de la plataforma, y colabora especialmente con quienes no logran crear su cuenta o manifiestan dificultades o dudas durante el proceso de registro en Ciudadano Digital.<\/p>\n Los datos del per\u00edodo reflejan el impacto de esta pol\u00edtica p\u00fablica: durante 2025 se crearon m\u00e1s de 81 mil nuevas cuentas, se registraron m\u00e1s de 8,1 millones de accesos a servicios y consultas, y se asisti\u00f3 a alrededor de 300 mil personas distintas. Uno de los ejes centrales del funcionamiento de CiDi durante el a\u00f1o fue el acceso a la salud, con m\u00e1s de 423 mil turnos m\u00e9dicos gestionados a trav\u00e9s del bot, lo que facilit\u00f3 la organizaci\u00f3n del sistema sanitario y evit\u00f3 traslados innecesarios.<\/p>\n Esta herramienta se inscribe en una pol\u00edtica sostenida de modernizaci\u00f3n del Estado, orientada a incorporar la tecnolog\u00eda como aliada para una gesti\u00f3n p\u00fablica m\u00e1s \u00e1gil, eficiente y cercana. La digitalizaci\u00f3n de procesos no solo mejora la calidad del servicio, sino que tambi\u00e9n permite un uso m\u00e1s racional de los recursos p\u00fablicos, fortaleciendo la transparencia y la trazabilidad de cada tr\u00e1mite.<\/p>\n De este modo, la expansi\u00f3n y consolidaci\u00f3n de Ciudadano Digital forman parte de una estrategia integral de modernizaci\u00f3n del Estado provincial, que busca brindar mayor accesibilidad, agilidad y transparencia, acercando los servicios p\u00fablicos a la vida cotidiana de los sanjuaninos.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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