{"id":218914,"date":"2025-12-06T05:38:31","date_gmt":"2025-12-06T08:38:31","guid":{"rendered":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/?p=218914"},"modified":"2025-12-06T05:38:32","modified_gmt":"2025-12-06T08:38:32","slug":"de-un-proyecto-universitario-frustrado-a-un-unicornio-del-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/?p=218914","title":{"rendered":"De un proyecto universitario frustrado a un unicornio del e-commerce"},"content":{"rendered":"

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En 2008, cuando las compras por Internet generaban m\u00e1s desconfianza que entusiasmo y representaban menos del 1% de las ventas minoristas en la Argentina, un grupo de estudiantes tom\u00f3 una decisi\u00f3n inusual: le pidi\u00f3 a la directora de su carrera permiso para reemplazar la pasant\u00eda laboral por la creaci\u00f3n de una empresa de base tecnol\u00f3gica<\/strong>, con foco en e-commerce.<\/em> Esa conversaci\u00f3n marc\u00f3 el origen de Tiendanube.<\/p>\n

Alejandro V\u00e1zquez estudiaba Administraci\u00f3n de Sistemas en el ITBA y trabajaba ad honorem en una ONG cuando conoci\u00f3 a Santiago Sosa, Mart\u00edn Palombo, Alejandro Alfonso y Jos\u00e9 Abuchaem, entonces alumnos de Ingenier\u00eda Inform\u00e1tica y Ciencias de la Computaci\u00f3n. Juntos empezaron a explorar c\u00f3mo construir un espacio para que las personas pudieran comprar y vender online con confianza.<\/p>\n

En 2021, Tiendanube obtuvo la categor\u00eda de unicornio en Am\u00e9rica Latina<\/a>, tras una ronda de inversi\u00f3n de US$500 millones, y alcanz\u00f3 una valoraci\u00f3n de US$3100 millones. Hoy, impulsa a m\u00e1s de 170.000 marcas <\/strong>que buscan lanzar, desarrollar y promover sus propios negocios online en la Argentina, Brasil, M\u00e9xico, Colombia y Chile. Cuenta con m\u00e1s de 4000 socios dentro del ecosistema y m\u00e1s de 1500 colaboradores.<\/p>\n

La primera idea fue un marketplace integrado con las redes sociales, una apuesta que les dio m\u00e1s frustraciones que buenas noticias. \u201cNadie lo usaba como esper\u00e1bamos. No ten\u00edamos un modelo de negocios, no factur\u00e1bamos y ve\u00edamos que nuestros amigos ya ten\u00edan sus primeros trabajos y salarios. Fue muy dif\u00edcil\u201d, se\u00f1al\u00f3 V\u00e1zquez a LA NACION. <\/p>\n

Sin embargo, esa experiencia les revel\u00f3 un patr\u00f3n: algunos usuarios utilizaban la plataforma como una vitrina para mostrar productos<\/strong>. Muchos eran peque\u00f1os emprendedores que quer\u00edan vender de forma directa al consumidor y no encontraban herramientas accesibles para hacerlo. Ese insight redefini\u00f3 su rumbo hacia 2011. <\/p>\n

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Tiendanube impulsa a m\u00e1s de 170.000 marcas en la Argentina, Brasil, M\u00e9xico, Colombia y Chile<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/section>\n<\/div>\n

\u201c\u00bfQu\u00e9 pasa si creamos una plataforma que sea lo suficientemente intuitiva para que cualquier persona sin conocimientos t\u00e9cnicos pueda crear una tienda online <\/em>-al igual que puede crear una cuenta en las redes sociales- y tener un e-commerce <\/em>como las grandes empresas, por un valor mensual accesible?, pensamos. Cambiamos el modelo de negocios y lanzamos formalmente Tiendanube -hasta entonces conocida como LinkedStore-\u201d, explic\u00f3 V\u00e1zquez.<\/p>\n

Ese mismo a\u00f1o cerraron su primera ronda de inversi\u00f3n por US$300.000<\/strong>, con el apoyo de referentes del ecosistema, como Alec Oxenford -fundador de OLX-, y contrataron a sus primeros empleados, para hacer foco en el desarrollo de producto, mejorar la atenci\u00f3n e invertir en marketing<\/em>.<\/p>\n

\u201cEsa fue la primera gran inversi\u00f3n que tuvimos. Hasta entonces, hab\u00edamos participado en algunos programas y ganado algunos premios, lo que nos permiti\u00f3 tener el apoyo de mentores. Tambi\u00e9n hab\u00edamos aplicado a un programa del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires\u201d, record\u00f3 V\u00e1zquez. Y a\u00f1adi\u00f3: \u201cPara nosotros era inviable construir lo que estamos construyendo sin capital<\/mark>. No ten\u00edamos ahorros ni familias con dinero que pudieran ayudarnos. El capital no era una garant\u00eda de \u00e9xito, pero s\u00ed cre\u00edamos que era una condici\u00f3n necesaria\u201d.<\/p>\n

Los primeros clientes llegaron de \u201cpatear la calle\u201d. La primera tienda fue la de la madre de uno de ellos, que hac\u00eda sellos para empresas. La segunda, un peque\u00f1o emprendimiento que conocieron en un coworking. Y despu\u00e9s empezaron a tocar puertas en el mundo f\u00edsico, negocio por negocio<\/strong>: as\u00ed se sum\u00f3 la dise\u00f1adora de moda Natalia Antol\u00edn, una de sus hist\u00f3ricas clientas que permanece hasta la actualidad. \u201cAprendimos que ten\u00edamos que hablarle primero a quienes ya entend\u00edan la necesidad y no convencer a quienes a\u00fan no ve\u00edan valor en vender online\u201d, aclar\u00f3.<\/p>\n

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Alejandro V\u00e1zquez: \u00abNos enfocamos en construir una plataforma de e-commerce que fuese simple para las marcas\u00bb<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/section>\n<\/div>\n

Hoy, Tiendanube opera con alrededor de 180.000 marcas en la Argentina, Brasil, M\u00e9xico, Colombia y Chile, con la aspiraci\u00f3n de llegar al mill\u00f3n. \u201cTodav\u00eda hay mucho por hacer para las marcas, tanto peque\u00f1as como grandes, para que puedan vender en Internet y competir con los marketplaces. El <\/strong>e-commerce<\/strong><\/em> representa el 15% de las ventas minoristas en la Argentina, mientras que en Estados Unidos la cifra asciende a 25% y en China, a 50%<\/strong>\u201d, precis\u00f3. <\/p>\n

Con la Argentina como base, el equipo no tard\u00f3 en mirar a la regi\u00f3n. \u201cLa Argentina era un mercado s\u00faper relevante. Sin embargo, no era lo suficientemente grande para escalar la tecnolog\u00eda que quer\u00edamos construir y para diversificar el riesgo\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n

Brasil fue el primer paso, aun cuando todos les recomendaban no ir.<\/strong> Aprendieron portugu\u00e9s, adaptaron el producto, contrataron a un joven brasilero que conocieron por Skype y, en 2012, sumaron los primeros 10 clientes locales. El modelo era incipiente, pero necesario. \u201cEn ocasiones, viaj\u00e1bamos dos horas para que un cliente nos pague US$2, pero quer\u00edamos generar los primeros casos de \u00e9xito. Sab\u00edamos que ten\u00edamos que lograr un negocio de escala, pero antes de pensar en escala ten\u00edamos que hacer algo que funcione\u201d.<\/p>\n

Durante casi una d\u00e9cada, el crecimiento fue consistente, aunque tambi\u00e9n hubo tropiezos: unos primeros intentos fallidos de expandirse a M\u00e9xico y Colombia sin estructura suficiente, y el lanzamiento frustrado de un propio medio de pago en 2017. \u201cQuisimos hacer muchas cosas en paralelo. No nos sal\u00edan y volv\u00edamos a lo m\u00e1s importante: construir una plataforma de <\/strong>e-commerce<\/strong><\/em> que fuese simple<\/strong> para las marcas\u201d, explic\u00f3 Vazquez.<\/p>\n

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Brasil fue el primer paso en su plan de expansi\u00f3n, aun cuando todos les recomendaban no ir<\/span>Shutterstock<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/section>\n<\/div>\n

Cuando la pandemia aceler\u00f3 la digitalizaci\u00f3n, Tiendanube pas\u00f3 de 30.000 a 70.000 clientes en pocos meses. Con ese salto de escala y nuevas rondas de inversi\u00f3n -US$90 millones y US$500 millones en 2021<\/strong>, una de las mayores inyecciones privadas en la historia de la Argentina-, la compa\u00f1\u00eda ampli\u00f3 su portafolio para resolver cada punto cr\u00edtico de la operaci\u00f3n: Pago Nube, su medio de pago propio, hoy el m\u00e1s utilizado por sus clientes; Env\u00edo Nube, para reducir tiempos y costos log\u00edsticos; Marketing Nube, para automatizar comunicaciones y aumentar conversiones; Punto de Venta, para integrar stock <\/em>f\u00edsico y online<\/em>; y Chat Nube, un agente de ventas con inteligencia artificial v\u00eda WhatsApp. Todo bajo un modelo de ecosistema abierto, donde las marcas pueden elegir entre soluciones propias o de cientos de partners integrados.<\/p>\n

Santiago Sosa, Mart\u00edn Palombo y Alejandro V\u00e1zquez -cofundadores y hoy al frente de Tiendanube- se sumaron este a\u00f1o a la Red Endeavor, para seguir multiplicando su impacto<\/strong>. Los emprendedores fueron elegidos para incorporarse, tras participar en el Panel Internacional de Selecci\u00f3n Virtual, que reuni\u00f3 a referentes globales en negocios, tecnolog\u00eda e innovaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cSu historia refleja lo mejor del esp\u00edritu emprendedor y representa exactamente lo que Endeavor busca e impulsa: emprendedores que tengan visi\u00f3n, que innoven, que sean perseverantes y que tengan un compromiso profundo con generar oportunidades reales en Am\u00e9rica Latina. Nuestra relaci\u00f3n con ellos inici\u00f3 hacia 2014: fuimos testigos de su crecimiento sostenido, su resiliencia, su perseverancia y su efecto multiplicador en las comunidades en las que operan. Creemos que este fue el momento indicado para que fueran presentados a esta instancia internacional y accedan a una red global, compuesta por otros 4000 fundadores de emprendimientos\u201d, se\u00f1al\u00f3 Mar\u00eda Julia Bearzi, directora ejecutiva en Endeavor Argentina.<\/p>\n

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