![](\"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/en-una-nueva-vuelta-de-tuerca-en-la-larga-YY4SUO4OHRAL7HJSDMDJC7ER54-1.jpg\"\/)
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La digitalizaci\u00f3n de la banca sigue ampliando el acceso de la poblaci\u00f3n a los servicios financieros. Hoy, pr\u00e1cticamente todos los argentinos que pueden tener una cuenta en un banco o en una fintech ya la tienen. Pero la pregunta de fondo sigue en pie. \u00bfEsto realmente mejora la educaci\u00f3n financiera o simplemente facilita el acceso al dinero?<\/p>\n
Mientras que herramientas digitales demostraron facilitar la operativa diaria al momento de pagar, consultar saldos y realizar otras operaciones simples, los niveles de alfabetizaci\u00f3n financiera parecen estar rezagados en Am\u00e9rica latina. Por ejemplo, un sondeo de la Red Internacional de Educaci\u00f3n Financiera de la OCDE (OCDE\/INFE)<\/strong>, que cada tres a\u00f1os coordina encuestas de alfabetizaci\u00f3n financiera de adultos entre sus miembros, descubri\u00f3 que el 58% de los consultados no entiende c\u00f3mo calcular el inter\u00e9s compuesto; el 74% no sabe c\u00f3mo comparar productos y servicios de distintos proveedores, y el 76% no busca asesoramiento de fuentes independientes. <\/p>\n Martin Heine<\/strong>, director de Digital Growth de Telecom<\/strong>, firma propietaria de la billetera Personal Pay<\/strong>, opina que la masividad ganada por billeteras digitales motiv\u00f3 un progresivo acercamiento de una gran parte de la sociedad a m\u00e1s informaci\u00f3n y nociones sobre el manejo de herramientas que contribuyen a potenciar sus ahorros e impulsar su inversi\u00f3n. <\/p>\n Sin embargo, Gabriel Costa<\/strong>, responsable de educaci\u00f3n financiera de Santander Argentina<\/strong>, no cree que la relaci\u00f3n sea tan lineal. \u201cDe alguna manera, desarrollar las habilidades para usar a la perfecci\u00f3n un recurso, que en este caso podr\u00eda ser una aplicaci\u00f3n de banca m\u00f3vil o una billetera virtual, no significa que uno pueda aprovechar del todo la plataforma, por eso es clave la capacitaci\u00f3n\u201d. <\/p>\n En tal sentido, Costa plantea que los j\u00f3venes representan el grupo etario que m\u00e1s conoce las funciones de este tipo de herramienta, pero al mismo tiempo se encuentran entre los sectores m\u00e1s vulnerables para caer en las apuestas online. \u201cDesde Santander estamos capacitando en colegios a j\u00f3venes de entre 13 y 19 a\u00f1os sobre este tema. Les explicamos que invertir no es lo mismo que apostar; c\u00f3mo tomar decisiones responsables con el dinero y desarrollar h\u00e1bitos saludables. Y entender que el ingreso de dinero tiene que ver con el esfuerzo y la formaci\u00f3n, y no con un golpe de suerte, tratando de prevenir as\u00ed la falsa idea de volverse rico r\u00e1pidamente\u201d, se explaya. <\/p>\n Instagram<\/strong>, TikTok <\/strong>y otras plataformas presentan una paradoja. Si bien son un canal de proliferaci\u00f3n de estafas financieras y publicidad enga\u00f1osa, tambi\u00e9n son un espacio clave para la difusi\u00f3n de contenidos educativos por parte de la industria financiera. En relaci\u00f3n con esto, todos los entrevistados dicen que la industria financiera est\u00e1 trabajando para educar a las personas en este tema.<\/p>\n \u201cCuando se abre el juego de las redes sociales, se abre para lo bueno y para lo malo, por eso los consumidores tenemos que estar mucho m\u00e1s atentos\u201d, comenta Dalia Bohmer<\/strong>, Product Owner YOY, la billetera digital del Banco ICBC<\/strong>, que est\u00e1 dirigida a usuarios de hasta 25 a\u00f1os. La entrevistada menciona que, en el af\u00e1n de educar a sus usuarios, esta marca tiene consejos pr\u00e1cticos aprender finanzas de a poco y una especie de glosario que, bajo el nombre de \u201cK dice\u201d, se explican conceptos financieros de forma extremadamente sencilla. <\/p>\n Bohmer cree que hay cada vez m\u00e1s educaci\u00f3n financiera, aunque todav\u00eda existe un largo camino por recorrer. \u201cLas pruebas con usuarios realizadas por YOY muestran la madurez de los usuarios con el paso del tiempo. Por ejemplo, comparando de enero a marzo de este a\u00f1o, las vistas de la secci\u00f3n de consejos crecieron un 12%<\/strong>. Adem\u00e1s, notamos un incremento en el uso de la funci\u00f3n de reporte de consumos, lo que puede significar un inter\u00e9s de los usuarios por cuidar su microeconom\u00eda. Adem\u00e1s, si bien los dos contenidos m\u00e1s visitados son tarjeta de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, el tercero es el de inversiones \u2013ilustra la ejecutiva, y agrega:\u2013 Inclusi\u00f3n financiera y educaci\u00f3n financiera son dos cosas distintas<\/strong>, pero si la primera no viene con una estrategia de educaci\u00f3n, no se genera en la sociedad el impacto positivo esperado\u201d. <\/p>\n Costa y Heine tambi\u00e9n dicen que hay que continuar educando. \u201cHemos notado que videos que publicamos hace muchos a\u00f1os explicando la diferencia entre una cuenta corriente y una caja de ahorro todav\u00eda son muy vistos por la gente<\/strong>, lo que nos lleva a pensar que hay pilares que no est\u00e1n del todo firmes, y por eso hay que insistir explicando cuestiones b\u00e1sicas\u201d, sostiene Costa. De todos modos, la entidad financiera desconoce el nivel de educaci\u00f3n financiera de sus clientes. \u201cNos resulta dif\u00edcil medir este tema, considerando que tenemos 5 millones de clientes<\/strong>\u201d, justifica Costa, y lo mismo sucede con los otros entrevistados. Intensificar la ense\u00f1anza en los colegios es otra deuda. En tal sentido, algunas provincias est\u00e1n m\u00e1s avanzadas que otras, pero en todos los casos los conocimientos que se imparten son b\u00e1sicos. \u201cEn la escuela deber\u00eda aparecer este tema. A veces pasa que uno llega a la universidad y tampoco piensa en su proyecci\u00f3n econ\u00f3mico-financiera\u201d, concluye Costa. <\/p>\n Al hablar de los temas por mejorar, Heine pone la lupa en dos aspectos. Por un lado, el uso del efectivo. \u201cLa econom\u00eda local, a\u00fan hoy, cuenta con un 60-65% de las transacciones con este medio<\/strong>, y todas las desventajas que esto conlleva\u201d. Por el otro, comenta que la promoci\u00f3n de la educaci\u00f3n e inclusi\u00f3n financiera funciona como un c\u00edrculo virtuoso, por lo que cuantos m\u00e1s actores sociales promuevan conocimiento en esta disciplina, mayor ser\u00e1 la escalabilidad y el impacto. <\/p>\n Por \u00faltimo, todos coinciden con la conclusi\u00f3n de la ejecutiva de YOY. \u201cLa deuda con la educaci\u00f3n financiera es muy grande<\/strong> porque la tecnolog\u00eda se ha movido mucho m\u00e1s r\u00e1pido que el conocimiento, por eso, es una asignatura que debe abordarse desde la alfabetizaci\u00f3n, porque es parte de la vida de todos\u201d, concluye. <\/p>\n La entrada \u00bfLa digitalizaci\u00f3n de la banca mejor\u00f3 la educaci\u00f3n financiera o solo facilit\u00f3 el acceso al dinero? se public\u00f3 primero en DIARIO DIGITAL MORENO MEDIOS.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La digitalizaci\u00f3n de la banca sigue ampliando el acceso de la poblaci\u00f3n a los servicios financieros. Hoy, pr\u00e1cticamente todos los argentinos que pueden tener una cuenta en un banco o en una fintech ya la tienen. Pero la pregunta de fondo sigue en pie. \u00bfEsto realmente mejora la educaci\u00f3n financiera o simplemente facilita el acceso al dinero?
\n Mientras que herramientas digitales demostraron facilitar la operativa diaria al momento de pagar, consultar saldos y realizar otras operaciones simples, los niveles de alfabetizaci\u00f3n financiera parecen estar rezagados en Am\u00e9rica latina. Por ejemplo, un sondeo de la Red Internacional de Educaci\u00f3n Financiera de la OCDE (OCDE\/INFE), que cada tres a\u00f1os coordina encuestas de alfabetizaci\u00f3n financiera de adultos entre sus miembros, descubri\u00f3 que el 58% de los consultados no entiende c\u00f3mo calcular el inter\u00e9s compuesto; el 74% no sabe c\u00f3mo comparar productos y servicios de distintos proveedores, y el 76% no busca asesoramiento de fuentes independientes.
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