{"id":129283,"date":"2025-01-29T19:48:58","date_gmt":"2025-01-29T22:48:58","guid":{"rendered":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/?p=129283"},"modified":"2025-01-29T19:49:02","modified_gmt":"2025-01-29T22:49:02","slug":"pagos-con-tarjetas-de-creditos-duplicados-que-hacer-y-como-realizar-el-reclamo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radioacuariofm.com.ar\/?p=129283","title":{"rendered":"Pagos con tarjetas de cr\u00e9ditos duplicados: qu\u00e9 hacer y c\u00f3mo realizar el reclamo"},"content":{"rendered":"

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Varios usuarios de tarjetas de cr\u00e9dito denunciaron en el \u00faltimo tiempo consumos duplicados en sus res\u00famenes<\/strong>, lo que gener\u00f3 confusi\u00f3n entre los afectados. El problema, seg\u00fan se inform\u00f3, se debi\u00f3 a un error en Prisma<\/a>, una de las principales compa\u00f1\u00edas procesadoras de pagos en la Argentina. Aunque la situaci\u00f3n ya fue solucionada, muchos clientes a\u00fan se preguntan qu\u00e9 hacer en caso de detectar montos incorrectos<\/strong>.<\/p>\n

Para quienes se encuentren con cargos duplicados en sus res\u00famenes, la Subsecretar\u00eda de Defensa del Consumidor<\/a> recomienda no abonar montos err\u00f3neos de inmediato<\/strong>.<\/p>\n

Lo primero es esperar al cierre del resumen y verificar si el banco realiz\u00f3 la correcci\u00f3n de manera autom\u00e1tica<\/strong>. Si el error persiste, se debe presentar un reclamo formal ante la entidad. <\/strong>Esto se puede realizar a trav\u00e9s del home banking<\/em>, llamar al servicio de atenci\u00f3n al cliente o ir presencialmente a una sucursal. Adem\u00e1s, es importante revisar los d\u00e9bitos autom\u00e1ticos<\/strong> para asegurarse de que no haya cargos indebidos adicionales y, en caso de encontrarlos, solicitar su devoluci\u00f3n a la entidad correspondiente<\/strong>.<\/p>\n

Si el banco no brinda una soluci\u00f3n satisfactoria<\/strong>, los consumidores pueden ir a la Ventanilla \u00danica Federal de Defensa del Consumidor, una plataforma oficial que permite canalizar reclamos contra empresas proveedoras de bienes y servicios.<\/p>\n

Para iniciar el tr\u00e1mite, se necesita contar con DNI o pasaporte, un tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico de contacto, y los datos del proveedor involucrado. El procedimiento es completamente gratuito<\/strong> y se realiza de forma online en la web del Ministerio de Econom\u00eda.<\/p>\n

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Para evitar pagos indebidos es fundamental llevar un control detallado de los consumos, revisar peri\u00f3dicamente los res\u00famenes y actuar con rapidez ante cualquier irregularidad<\/span>Shutterstock<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/section>\n<\/div>\n

Una vez enviado, Defensa del Consumidor lo deriva a la autoridad correspondiente, que se pondr\u00e1 en contacto con el usuario para indicarle los pasos a seguir<\/strong>. Adem\u00e1s, para consultas o asesoramiento, la entidad dispone de una l\u00ednea telef\u00f3nica gratuita (0800-666-1518), operativa de lunes a viernes de 10 a 16 horas<\/strong>.<\/p>\n

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Por Tom\u00e1s Alejandro Giancola<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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