<\/p>\n
La Argentina se consolid\u00f3 como un hub <\/em>global de talentos para la consultora PageGroup<\/mark>. Entre 2023 y 2024, la firma report\u00f3 un crecimiento en la incorporaci\u00f3n de servicios estrat\u00e9gicos de un 40%, a la vez que una continua absorci\u00f3n de servicios de Am\u00e9rica Latina y un mayor soporte a clientes en Norteam\u00e9rica, Europa y Asia-Pac\u00edfico.<\/p>\n Este panorama positivo, junto a un entorno de cambios al interior de las organizaciones -marcado por la adaptabilidad y la diversificaci\u00f3n-, fue uno de los motivos que trajo a Nicholas Kirk <\/strong>al pa\u00eds. En su primera visita a Buenos Aires y en di\u00e1logo con LA NACION, el CEO de PageGroup<\/strong>, resalt\u00f3: \u201cEn Buenos Aires, tenemos dos operaciones y un equipo conformado por cerca de 220 personas, lo que hace de esta una de nuestras cinco ciudades m\u00e1s importantes a nivel global. Para mi, como CEO, esta visita hace mucho sentido: cuando planeo los viajes, busco conectarme con tantas personas como sea posible\u201d.<\/p>\n Kirk se incorpor\u00f3 como consultor a Michael Page Sales en 1995 y, una d\u00e9cada despu\u00e9s, fue ascendido a director general. Desde entonces, asumi\u00f3 diferentes roles directivos al interior del grupo hasta que, en 2023, fue nombrado director ejecutivo. \u201cNo cabe duda de que ahora hacemos algunas cosas de forma diferente a cuando me incorpor\u00e9, pero hay algo que sigue igual: la pasi\u00f3n inquebrantable por cambiar la vida de las personas\u201d, consider\u00f3.<\/p>\n Con operaciones en 37 pa\u00edses y m\u00e1s de 7500 colaboradores, PageGroup cotiza en la bolsa de Londres desde 2001 y ofrece servicios de reclutamiento. En la Argentina, est\u00e1 presente desde 2008 y cuenta con equipos especializados en las \u00e1reas de Finanzas, Tecnolog\u00eda, Sales, Marketing, Supply Chain & Ingenier\u00eda, Healthcare & Life Sciences y Recursos Humanos.<\/p>\n Seg\u00fan su reciente informe de mercado \u201cShared Services Centers en Argentina\u201d, el pa\u00eds desarroll\u00f3 un ecosistema favorable que lo posiciona como socio estrat\u00e9gico de las organizaciones. \u201cEs considerado un destino clave y de excelencia para la externalizaci\u00f3n de servicios, ofreciendo cada vez m\u00e1s cantidad y variedad de tipos de soporte a m\u00faltiples regiones. El atractivo radica principalmente en su huso horario compatible con otras regiones, su talento altamente calificado y biling\u00fce, y su estructura de costos<\/strong>\u201d, detalla el reporte.<\/p>\n -\u00bfHay <\/strong>match <\/strong><\/em>entre aquello que las empresas buscan de los empleados y viceversa?<\/strong><\/p>\n -Hoy se da una din\u00e1mica interesante, pero tenemos que dar unos pasos hacia atr\u00e1s para entenderla. Durante un per\u00edodo de tiempo y hasta la pandemia, ten\u00edamos condiciones de mercado bastante normales. Luego, cada pa\u00eds adopt\u00f3 diferentes pol\u00edticas -m\u00e1s o menos estrictas- ,y apareci\u00f3 un nuevo conjunto de din\u00e1micas que nunca antes hab\u00edamos visto. Desde una perspectiva de reclutamiento, los dos a\u00f1os siguientes fueron probablemente los mejores: en los mercados en los que operamos, la actividad escal\u00f3 cuando las organizaciones se redise\u00f1aron para reaccionar a los cambios en sus negocios. Por ejemplo, los retailers que normalmente vend\u00edan la mayor\u00eda de sus productos a trav\u00e9s de tiendas f\u00edsicas se volcaron al canal online y necesitaron otros talentos. Transcurridos estos dos a\u00f1os, se gest\u00f3 una fricci\u00f3n entre los trabajadores y los empleados.<\/p>\n -\u00bfCu\u00e1les son los principales puntos de fricci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n -Por un lado, apareci\u00f3 un desaf\u00edo en torno a los salarios, especialmente en un mercado como el de la Argentina, en donde las organizaciones intentan dar respuesta a la inflaci\u00f3n de diferentes maneras, como pagos semanales \u00bfC\u00f3mo pueden ser agiles y flexibles, para asegurarse de que sus salarios sean competitivos? Por otro lado, tambi\u00e9n observamos hoy una desconexi\u00f3n entre lo que los empleados esperan respecto a la flexibilidad y aquello que los empleados quieren ofrecer, no solo en la Argentina sino tambi\u00e9n en el resto del mundo. Muchos empleados pasaron a trabajar home office los cinco d\u00edas de la semana y no quieren resignar esta modalidad porque vieron que pueden llevarla satisfactoriamente. No obstante, para muchos empleadores, el problema surge cuando toman a profesionales junior e intentan entrenarlos: es dif\u00edcil hacerlo a distancia. Los trabajadores suelen pensar: \u201cSi quieres que venga a la oficina m\u00e1s, tendr\u00e1s que pagarme m\u00e1s; y si no me pag\u00e1s m\u00e1s, no ir\u00e9 a la oficina\u201d. El deseo de volver a las oficinas le implicar\u00e1 a las empresas mayores esfuerzos.<\/p>\n -\u00bfCu\u00e1n importante es la flexibilidad para los argentinos?<\/strong><\/p>\n -De acuerdo con los datos arrojados por nuestro informe Talent Trends Leadership 2024, el 80% de los argentinos considera que el equilibrio entre la vida laboral y personal es realmente importante. Se plantean c\u00f3mo ajustar su trabajo alrededor de su vida, en lugar de su vida alrededor del trabajo. Asimismo, seg\u00fan el estudio, el 72% de los argentinos prioriza el trabajo h\u00edbrido cuando busca un nuevo trabajo: junto con el salario, este es uno de los puntos m\u00e1s importantes. Este es el desaf\u00edo que le plantean a los empleadores: quieren tener buenos salarios, pero necesitan flexibilidad. Esta es una nueva realidad para muchos empleadores.<\/p>\n -En los \u00faltimos a\u00f1os, las empresas dise\u00f1aron iniciativas sociales, como actividades recreativas, y beneficios econ\u00f3micos, como atenci\u00f3n m\u00e9dica prepaga o membres\u00edas de gimnasios. \u00bfConsidera que son a\u00fan efectivas?<\/strong><\/p>\n –Cuando uno presenta una nueva iniciativa, esta es nueva y ofrece una ventaja competitiva solo por un corto periodo de tiempo; luego se transforma en un requisito<\/mark>. Si en 2019, antes de la pandemia, una organizaci\u00f3n hubiera permitido que las personas trabajasen desde sus casas, esta hubiera tenido la oportunidad de atraer talento que de otra forma no hubiera podido. Por el contrario, hoy esta es una condici\u00f3n para no perder el talento. Por otro lado, las personas buscan una oportunidad de carrera, que no necesiramente tiene que ser hacia arriba, sino que puede ser tambi\u00e9n horizontal. Las personas quieren saber que la organizaci\u00f3n las ayudar\u00e1 a desarrollarse para hacer frente a desaf\u00edos actuales y futuros.<\/p>\n -\u00bfC\u00f3mo cree que las tecnolog\u00edas est\u00e1n cambiando las compa\u00f1\u00edas?<\/strong><\/p>\n -Entre las tecnolog\u00edas, la inteligencia artificial ocupar\u00e1 la mayor parte de nuestras agendas. Hay una idea de que la IA cambiar\u00e1 la vida de las personas de una forma negativa. Por eso, siempre le pido a los colaboradores que me cuenten sobre los aspectos negativos que identifican, y no sobre los positivos. Recientemente, por ejemplo, me reun\u00ed con una gran organizaci\u00f3n estadounidense, les hice esta pregunta y las respuestas fueron interesantes: me comentaron que no estaban introduciendo la IA para reemplazar a las personas, sino para eliminar las tareas repetitivas y llevar a las personas a tareas m\u00e1s complejas. Cuando comenc\u00e9 a trabajar en PageGroup, no hab\u00eda celulares, computadoras ni internet. Siempre que viene algo nuevo surge cierto miedo. Ante la explosi\u00f3n de Linkedin, por ejemplo, se pens\u00f3 que se avecinaba el final de la industria del reclutamiento. En 2021 y 2022, por el contrario, esta industria fue m\u00e1s grande de lo que hab\u00eda sido en su historia. Si adoptamos la actitud correcta frente a la tecnolog\u00eda y no escapamos de ella, tendremos la oportunidad de obtener una ventaja.<\/p>\n -\u00bfCu\u00e1les son los principales desaf\u00edos en la gesti\u00f3n del talento hoy?<\/strong><\/p>\n -El principal reto viene de la mano de una tendencia que creci\u00f3 en los \u00faltimos 10 a\u00f1os, a la que denomino \u201chiperespecializaci\u00f3n\u201d, y esto dio lugar a muchas m\u00e1s funciones y t\u00edtulos de trabajo que no exist\u00edan: esta es una tendencia que afecta a todas las empresas. Las organizaciones pasaron a buscar un nivel de especializaci\u00f3n en \u00e1reas determinadas dentro de disciplinas determinadas, por lo que los talentos se volvieron m\u00e1s complejos. En algunos casos, incluso, la experiencia que buscan es muy nueva para el mercado, por lo que el talento no est\u00e1 disponible<\/mark>: desde que se forman y adquieren experiencia, pueden pasar a\u00f1os. En ese sentido, es importante que las firmas capaciten a quienes sientan una fuerte pasi\u00f3n por el tema y que puedan aportar habilidades ya aprendidas, en lugar de esperar que llegue alguien con un t\u00edtulo y con experiencia en el \u00e1rea de la l\u00ednea de acci\u00f3n.<\/p>\n La Argentina se consolid\u00f3 como un hub global de talentos para la consultora PageGroup. Entre 2023 y 2024, la firma report\u00f3 un crecimiento en la incorporaci\u00f3n de servicios estrat\u00e9gicos de un 40%, a la vez que una continua absorci\u00f3n de servicios de Am\u00e9rica Latina y un mayor soporte a clientes en Norteam\u00e9rica, Europa y Asia-Pac\u00edfico. 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